- 숨고 채팅을 통해서 상담 및 문의 진행을 합니다.
(결제 전 상담은 필수입니다.)
- 구매자와 충분한 논의 후 문제를 파악해, 결제를 진행합니다.
- 결제 후 문제 해결을 위한 원격 작업을 진행합니다.
(페이스북 정책 문제로 인해 작업은 원격으로 진행됩니다. 이 점 유의해 주시기 바랍니다.)
- 문제 해결 및 방향 제시, 광고 계정 세팅을 마무리로 종료합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
페이스북/인스타그램 계정 문제 진단 및 해결 방법 제시
페이스북/인스타그램 + 자사몰 + 픽셀 연동
인스타그램 샵 기능 + 제품태그 기능 활성화
페이스북/인스타그램 30일 관리 + 주1회 보고서 제공 + 최종 보고서 제공 (광고비 별도)
페이스북/인스타그램 단일 이미지 및 카드뉴스 (슬라이드) 소재 제작
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
페이스북/인스타그램
- 계정 문제 진단 : 20,000원
- 계정 문제 해결 및 자사몰+픽셀 연동 : 150,000원
- SHOP 기능 + 제품 태그 기능 활성화 : 250,000원
- 광고 1회 세팅 : 50,000원
- 광고 30일 관리 + 주 1회 보고서 제공 (소재 제작 X) : 200,000원
- 광고 30일 관리 + 주 1회 보고서 제공 (소재 제작 O) : 300,000원
- 광고 소재 제작 : 단일 이미지 장당 20,000원 / 카드뉴스 장당 15,000원
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
계정 문제 A/S 기간은 작업 종료일 기준 14일 (2주) 이내에 문의 주셔야 합니다.
인스타그램 SHOP 기능 + 제품 태그 기능 활성화 상품의 경우, 작업일에 따라 환불 조건이 달라집니다.
1~2일: 전액 환불
3~7일: 80% 환불
7~14일: 70% 환불
14일 이상: 50% 환불
