- 전화로 의뢰 내용을 확인하고
- 정확한 업무의 내용을 이메일이나 메신저 앱 등을 통해 문서로 상호 확인합니다.
- 예상되는 소요 시간과 비용 등 견적을 제시하고 협의 합니다.
- 작업 수주 내용, 작업 기간 및 스케줄, 비용을 문서화하여 견적을 발송하고 수신을 확인합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 일러스트레이션, 캐릭터/스티커 작업의 경우 :
- 러프 스케치 소요 시간이나 스케줄 공지
- 러프 스케치 제시 및 피드백 수령 -> 수정 -> 수정 반영 확인 -> 본작업 시작
- 본작업 스케줄 제시 및 협의
- 1차 완성된 작업물 공개 및 피드백 수령 -> 수정 요구시 수정 작업 -> 수정 반영 확인 -> 작업 완료
- 작업된 완성품 전달
- 작업 비용 정산. (작업의 기간이 긴 경우 비용 정산 방식에 대해 협의가 필요할 수 있습니다.)
3D 작업의 경우 스케치 대신 간단한 목업(Mockup) 제작의 단계로 바뀔 수 있습니다.
- 모델링 진행 -> 모델링 완성. 텍스쳐링이 포함될 경우 텍스쳐링 과정은 모델링 확정 후 진행 합니다.
- 3D 특성상 모델링 수정과 텍스쳐링 수정 등 과정이 교차하여 반복 진행될 수 있습니다.
- 캐릭터 리깅이 필요할 경우 리깅 과정은 별도의 비용과 작업 스케줄이 필요합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 2D나 3D 모두 제작물의 퀄리티 요구 수준에 따라 1차 견적이 산정됩니다. (출력물의 해상도, 디테일 수준 등)
- 개인적으로 시간당 2만원/2만원+ 의 비용을 기본으로 책정합니다. 작업 난이도/ 완성도에 따라 감안할 부분이 또 있어서 이런 경우 서로 의견을 나누고 협의를 진행합니다.
- 작업에 소용되는 시간은 러프스케치 단계부터 피드백-수정의 단계를 통해 작업물 완성이 확인될 때까지의 시간을 지칭합니다. 작업물을 의뢰인께 인도한 이후 수정 요구가 있을 경우 새로운 견적 여부를 협의 합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적인 수준의 일러스트레이션이나 3D 모델링-렌더링 작업의 경우 보통 2~3일의 시간이 소용됩니다.
큰 작업의 경우 본작업과 수정 반영 시간이 절대적으로 필요하기 때문에 그 이상의 시간이 필요할 수 있습니다.
스티커와 같은 움직이는 gif 작업의 경우도 제작하는 스티커 세트의 수량 등에 따라 소요 시간이 달라질 수 있습니다. 보통 작업 수주시 소요되는 시간과 스케줄을 직관적으로 잘 파악하는 편이고 거의 대부분 그 기간 내에 완성하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
디자인 관련 회사나 개인이 발주한 작업의 경우 보통 상식적으로 A/S 수준이나 횟수에 대해 상호 이해하는 부분이 있습니다. 이런 경우 완성된 결과물을 인도한 후 1~2차례 정도의 수정 요구나 추가적인 작업이 발생하더라도 보통은 그 작업의 일부로 생각하여 별도의 견적 없이 진행합니다. 하지만 작업 내용과 추가되는 작업이 원래 작업 흐름과 다른 별도의 새로운 설정을 반영하는 것이거나 관련 분야에서 별도의 작업으로 인식하는 부분일 경우 추가 작업은 네 능력상 소화가 불가하거나 별도의 견적이 필요합니다. 환불의 경우는 해당 분야 상식에 의거하여 명확한 작업자의 오해나 잘못으로 견적서에 제시한 작업 기간을 완전히 어기거나 잘못된 결과물을 만들어 내어 주문 발주자에게 명확한 손해를 입힌 경우만 한정하여 고려의 대상으로 합니다.
