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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
★ 고객님이 필요하신 서비스에 대해 구체적으로 확인합니다. ★ 효율적인 작업 진행을 위해 사전에 몇 가지 질문을 드릴 수도 있습니다. ★ 서비스 비용을 안내하고 방문 일정을 잡습니다. ★ 서비스를 취소하실 경우 반드시 방문 2시간 전에는 연락부탁드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
★ 출장 PC 조립, 업그레이드, 케이스 교체 등 깔끔하고 빠르게 처리해드립니다 ★ 부팅불가, 프리징, 블루스크린 등 고장 원인 찾아서 최소한의 비용으로 고쳐드립니다 ★ 윈도우 설치, 공유기 설치 및 네트워크 구성, 프린터 설치 및 공유 등 빠르게 세팅해드립니다 ★ 모든 서비스는 현장에서 당일 처리를 원칙으로 합니다 (PC 들고가지 않습니다) ★ 합의된 견적에서 추가 비용이 발생할 경우 반드시 사전 안내를 드리고 동의 후 진행합니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
◎ PC 점검 : 15,000원 (자재비 및 수리비 별도, 간단한 수리 추가요금 X) ◎ PC 조립 : 30,000원 (프리미엄 선정리 + 드라이버 세팅 + 소프트웨어 설치 포함) ◎ PC 케이스 교체 : 40,000원 (프리미엄 선정리 포함) ◎ PC 업그레이드 : 상담 후 결정 ▣ 노트북 청소 + 서멀 재작업 : 25,000원 (완전 분해 + 고급서멀 MX4 사용) ▣ 노트북 메모리 / SSD 업그레이드 : 상담 후 결정 ◈ 윈도우 재설치 (포맷) : 20,000원 (드라이버 세팅 + 소프트웨어 설치 포함) ◈ 기타 작업 의뢰 : 상담 후 결정 ☆ 출장 요청 시 출장비 10,000원이 추가됩니다. ☆ 자재 필요 시 자재비 별도입니다. (직접 구매하셔도 무방)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
★ 하드웨어 초기 불량이 아닌 소프트웨어 상의 문제, 오버클럭 시도 등 사용자 과실로 인해 작동에 이상이 생겼을 경우 소정의 서비스 비용(출장비+점검비)이 청구될 수 있습니다. ★ 조립 완료 직후 초기 불량으로 작동에 이상이 있을 경우 불량 부품에 대한 A/S 진행한 뒤 출장비(10,000원)만 받고 조립을 마무리해드립니다.