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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
동탄점) 문자/카톡/전화 상담 후 스케줄 조정하여, 예약 완료 문자 및 당일 방문 전 해피 콜을 드리고 방문 드립니다. 모든 비용은 작업 완료 후 지불해주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
당사는 냉난방기 유지보수 전문관리 회사입니다. 서울)강남본점 / 서울)강서점 경기)동탄점 / 경기)안양점 / 경기)하남위례신도시점 / 경기)분당판교점 을 중심으로 고객님들의 서비스가 원활하고 빠르게 진행 될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 냉난방기/에어컨/난방기 등 A/S, 전문 분해 세척, 이전설치, 판매등을 주 업무로 일반 가정집부터 회사 상가 업소 병원 군부대 관공서 학교 어린이집 등 대량 건까지 외부 용역 업체나 일당 알바들이 아닌 자사 직원들로만 구성되어 믿음으로 안심하고 맡길 수 있습니다. 또한 약품은 친환경 인증을 받은 친환경 세제로만 전 직원이 공통되어 사용 하고 있습니다 !
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 단가는 표준 단가로 정해져 있으며, -층고 3미터 이상 시 할증 -기름때가 있는 경우 할증 -야간 새벽 작업 시 할증 -무료 주차 공간이 없는 경우 작업 특성 상 유료 주차장에 주차를 해야 서비스가 가능하며, 발생하는 주차 비용은 고객님 부담입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
에어컨 분해 세척 통상적으로 소량 건은 2인 1조를 원칙으로 하고 있으며, 작업 시간은 환경 및 요건에 따라 다르지만 40분~1시간 30분 정도로 안내 드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 종료 후 2주 이내 세척으로 인한 과실(서비스 센터 진단 시 세척으로 인한 사유 판명)시 보상을 도와드리고 있으며, 세척 불량으로 인해 냄새가 다시 나게 된다면 재 진단 후 세척 불량으로 인해 문제가 있다면, 재 세척 및 A/S 시공을 해드리고 있습니다. (단, 에어컨이 설치 된 환경이 특수하게 먼지가 많이 나는 환경이거나 습한 경우 등 특이사항이 있는 현장 환경일 경우 미리 사전 고지 안내를 드리며 안내를 드린 경우 환불이 불가 함을 안내 드립니다.)