질문답변

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

<취소 및 환불 규정> 가. 기본 환불 규정 1. 상담 예약 전 혹은 예약된 상담 시간 24시간 전: 환불 신청 시 100% 환불 2. 예약된 상담 시간24시간 이내: 환불 신청 시 50% 환불 3. 상담이 시작된 이후에는 환불이 불가합니다. 나. 전문가 책임 사유 1. 기술적 문제(시스템 오류) 또는 전문가의 귀책사유로 상담이 진행되지 않거나 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행된 경우 예약 시간과 관계없이 결제 금액 전체 환불이 가능합니다. 다. 의뢰인 책임 사유 1. 의뢰인의 귀책사유로 예약된 시간에 상담이 이뤄지지 않았을 경우 환우 환불이 불가합니다. 2. 상담 진행 중 의뢰인의 폭언, 욕설 등이 있을 경우 상담은 종료되며 잔여 이용요금은 환불되지 않습니다.