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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 작업물의 사진, 사이즈, 수량, 소재, 희망 색상 및 마감 방식 등을 확인한 후 상담을 진행합니다. 작업 목적과 사용 환경에 따라 필요한 공정과 작업 범위를 안내드리며, 이후 견적 및 일정 협의 후 작업이 진행됩니다. 작업 내용에 따라 샘플 확인 또는 세부 조율이 필요한 경우 사전 협의를 거쳐 진행하고 있으며, 완료 후 검수 및 전달(또는 납품)까지 순차적으로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
디에이엠은 FRP, 목재, 플라스틱, 아크릴, 금속 등 다양한 소재를 기반으로 도장·마감·제작 작업을 진행합니다. 단순 도색뿐 아니라 표면 표현, 컬러 구현, 질감 연출, 마감 완성도까지 고려한 작업을 지향하며, 시제품, 조형물, 전시물, 디스플레이, 구조물, 맞춤 제작물 등 다양한 형태의 작업이 가능합니다. 도장만 별도로 의뢰하셔도 가능하며, 제작부터 마감까지 포함된 원키 작업도 대응하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 작업물 사진, 사이즈, 수량, 소재, 희망 마감 방식 확인 후 안내드리고 있습니다. 작업 난이도와 공정 범위에 따라 금액이 달라질 수 있어, 참고 이미지나 도면이 있을 경우 더 정확한 상담이 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
다양한 소재의 도장·마감 작업과 함께 시제품, 조형물, 전시물, 디스플레이, 맞춤 제작물 등의 작업을 진행해왔습니다. 작업 종류에 따라 소요 기간은 차이가 있으며, 비교적 단순한 소량 작업은 단기간 내 진행 가능한 경우도 있고, 제작·가공·도장·마감이 함께 들어가는 프로젝트형 작업은 일정 협의 후 순차적으로 진행됩니다. 정확한 일정은 작업 범위와 수량에 따라 안내드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 확인 가능한 하자나 협의된 작업 내용과 상이한 부분이 있을 경우, 상담 내용을 기준으로 확인 후 가능한 범위 내에서 조율 및 보완을 진행하고 있습니다. 다만 고객 요청에 따른 색상 변경, 추가 작업, 사용 중 발생한 손상, 외부 환경이나 사용 조건에 따른 변형 등은 별도 협의가 필요할 수 있습니다. 환불 및 수정 여부는 작업 진행 단계와 작업 특성에 따라 개별 안내드리고 있습니다.