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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
웹기반 온라인 가상 전시관/전시회 구축 3D/VR 0. 기획안 (전시목적/컨셉/공간/전시대상물/일정)을 공유 - 기획안이 준비되지 않은 경우, 상담시 협의 내용을 기본 업무 범위로 협의 합니다 1. 최초 상담은 온라인 (Zoom/WebEx/ 네이버웨일온)으로 가능합니다. 2. 개발범위, 기간등을 협의 결정 3. 결제 진행 3. 중간 결과물 공유 기한 중간일에 공유 알려 드림. (필요시, 오프라인 미팅) 4. 수정요구 반영 수정 5.최종결과물 전달 6.구매확정 - communication은 메일/전화 가능 합니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
[STANDARD] 웹기반 가상전시관 (가상/실물공간) - 가상공간 : 기본 10개 공간 중 선택 - 전시상세설명: 10 개이하 - PC/모바일웹모두 지원 [DELUXE] 웹기반 가상전시관 (전용공간제작) - 가상공간 : 격리공간 5개이하 - 전시상세설명: 10 개이하 - PC웹/모바일웹모두 지원 [PREMIUM] 웹기반 가상 전시관 (중대형제작) - 가상공간 : 공간은 협의하여 제작 - 전시상세설명: 11개 이상 - PC웹/모바일웹모두 지원
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
상기 "어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?" 항목에서 설명드린 [STANDARD], [DELUXE], [PREMIUM]에서 선택 하실 수 있으며, 추가 협의 가능합니다. [STANDARD] [1] 전시 목적과 컨셉
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
프로필/포트폴리오 에 설명드린 [ 출연연 사업화 유망기술 온라인 AI 설명회] 4회 수행 입니다. 각 회차별 3주 소요되었으며, 한건은 기한 촉박으로 긴급 진행하여 2주만에 완료 하였습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
가. 기본 환불 규정 1. 전문가와 의뢰인의 상호 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다. 2. 작업이 완료된 이후 또는 자료, 프로그램 등 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다. ( 소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당) 나. 전문가 책임 사유 1. 전문가의 귀책사유로 당초 약정했던 서비스 미이행 혹은 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다. 다. 의뢰인 책임 사유 1. 서비스 진행 도중 의뢰인의 귀책사유로 인해 환불을 요청할 경우, 사용 금액을 아래와 같이 계산 후 총 금액의 10%를 공제하여 환불합니다. 총 작업량의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 요금의 2/3해당액 총 작업량의 1/2 경과 전 : 이미 납부한 요금의 1/2해당액 총 작업량의 1/2 경과 후 : 반환하지 않음