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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
가장 먼저 상담을 진행합니다 고객님께서 원하는 니즈가 무엇인지, 청소를 해야 하는 공간에 대한 파악을 하고 최대한 정확한 견적을 내드립니다. (청소현장에서 견적이 달라질 수 있는 경우가 많지만 최대한 줄여보겠습니다) 견적을 보고 청소를 결정하시면 약속한 날짜에 방문하여 청소 진행합니다. (비용, 소요시간 등 필요한 정보는 상담 과정에서 미리 고지하고 진행합니다)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
***메트리스/쇼파/카페트/룸케어*** (전면 후면 견적이 다릅니다) 반려견이나 아이를 키우시는 가정에서 주기적으로 관리 받으시는 것을 추천드리며 1회성으로 생활오염 케어도 가능합니다. - 건식 : 먼지제거 - 습식 : 약한 오염제거 - 스팀 : 오래된 오염제거 - 케어 이후 방 바닥 청소와 아로마 공기정화 서비스로 진행합니다. - 서비스 가능한 경우 배게와 이불 건식 서비스 해드립니다. (모든 작업에는 쓰레기봉투는 준비해주셔야 합니다)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소자재비, 인건비, 청소공간 평수와 그 외 환경적인 요소들을 고려해 진행합니다. 보통 평당 견적이 정해져 있지만, 심한 곰팡이 등 상담에서 알지 못하는 부분에 대해서 견적이 조금 추가될 수 있음을 미리 고지 드리며 추가금 역시 절대 과하지 않은 선에서 측정 됨을 말씀드립니다. 상담을 진행하게 되면 더욱 자세하고 솔직하게 말씀드리겠습니다. *견적이 달라지는 경우 (작업 시작 전 고객님과 함께 결정합니다) - 스티커,뽁뽁이자국,끈끈이,보양지 등 - 오염이나 곰팡이 반려동물 털 등이 심한 경우 - 3층이상의 계단건물 - 거주중으로 짐이 있는 경우 - 비확장 베란다, 불법개조 발코니, 테라스 등
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
메트리스/룸케어와 거주청소/입주청소 작업을 많이 다니고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소하자의 경우 5일 이내 연락주시면 A/S 진행합니다.