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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 숨고를 통해 상담 요청 확인 후, 기본 내용 상담을 진행합니다. 2. 사진 또는 현장 확인을 통해 시공 범위와 상태를 정확히 파악합니다. 3. 작업 내용에 맞는 견적과 소요 시간을 안내드립니다. 4. 일정 협의 후 예약 확정 및 시공을 진행합니다. 5. 시공 완료 후 고객 확인을 거쳐 잔금 결제로 마무리됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
인테리어 필름 시공을 전문으로 하고 있습니다. · 방문, 방문틀, 문틀 필름 시공 · 싱크대 상·하부장, 키큰장 · 붙박이장, 신발장, 수납장 · 가구 리폼 필름 시공 · 몰딩 및 부분 보수 시공 단순한 덮는 작업이 아닌, 모서리 마감·곡면 처리·들뜸 방지까지 내구성과 완성도를 기준으로 작업합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 시공 면적, 필름 종류, 현장 상태를 기준으로 산정됩니다. · 시공 범위 및 면적 · 기존 마감 상태 · 선택하신 필름 자재 · 작업 난이도 및 소요 시간 사진 또는 현장 확인 후, 추가 비용 발생 요소는 사전에 안내드리며 확정된 견적 외 추가 비용은 발생하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 시공으로는 방문 및 문틀 전체 필름 시공, 싱크대 상·하부장 리폼 작업이 있습니다. · 방문 1짝 기준: 약 1~2시간 · 싱크대 전체 시공: 반나절~1일 · 붙박이장/신발장: 1일 내외 현장 규모와 상태에 따라 소요 시간은 달라질 수 있으며, 작업 전 정확히 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 완료 후 하자 발생 시 AS 1년 무상 보장을 원칙으로 합니다. · 들뜸 · 벌어짐 · 마감 불량 단, 고객 과실(강한 충격, 임의 훼손 등)이나 자연적인 사용 마모는 AS 대상에서 제외됩니다. 환불은 시공 특성상 어렵기 때문에 작업 전 충분한 상담과 설명을 통해 신중하게 진행하고 있습니다.