고객과 유선상으로 충분히 상담한 후 고객님께서 채용하시면 계약이 체결되며 해당 날짜, 시간을 조율합니다. 노쇼방지를 위해 일정부분의 계약금을 입금해주셔야 합니다. 현장 방문하기 전날 연락드리고 청소시작 전 참석여부와 출입방법에 대해서 체크 합니다. 고객님께서 현장에 없으시더라도 작업 전후, 작업 시 사진으로 기록하여 고객님께 피드백해드립니다. 방문 후 오염도가 심하거나 추가 서비스요청이 있을 시 최초 견적비용외에 추가비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 이사청소, 거주청소, 폐기물 청소 등의 홈케어 서비스
- 건물 청소, 상가청소, 유리창 청소 등의 대형 청소
- 살균, 방역 및 해충 제거
* 외국인노동자를 사용하지 않습니다.
1. 신축입주 청소 : 공사로 인한 먼지, 분진 및 각종 오염 물질 제거
2. 이사/거주 청소 : 곰팡이, 찌든 때 등 생활오염 물질 제거
3. 사무실청소/상가청소/특수청소 전문 청소
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
최초 분양평당 단가로 산정되며 청소할 장소의 형태, 현재상태, 고객님께서 원하시는 추가 사항등을 통하여 최종견적을 산출합니다.
완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요시간은 얼마나 소요되었나요?
평수, 현장상황에 따라 차이가 있습니다. 정확한 시간을 정해 놓고 할수 없는 작업이기에 현장방문 후 고객님께 대략적인 작업 시간에 대해 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
평수, 현장상황에 따라 차이가 있습니다. 정확한 시간을 정해 놓고 할수 없는 작업이기에 현장방문 후 고객님께 대략적인 작업 시간에 대해 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소를 시작하기 전 사진, 작업사진, 청소 후 사진을 기록합니다. 청소를 마친 후 그날 고객님께 점검을 바로 받고 있습니다. 고객님께서 직접 못오시는 경우에도 사진을 첨부하여 유선상으로 최대한 설명드리고 있습니다. 미흡한 청소상태로 인한 A/S는 가능하나 청소 후 다른 요인으로 인한 오염에 대한 A/S는 불가합니다.
환불은 청소 후 부분적인 환불은 가능하지만 비상식적인 환불은 불가합니다.
