서비스 날짜가 정해지면 방문 하루전에 확인 전화를 드리고 당일 출발하면서 전화드리고 방문합니다. 방문 후 서비스 진행 과정과 소요시간을 안내해드리고 작업을 시작합니다. 작업은 제품이 정상작동 하는지 확인, 분해하여 오염상태 확인, 세척진행, 세척상태 확인, 조립, 정상작동 확인의 순서로 진행하며 모두 고객님과 함께 확인합니다. 간혹 고객님이 부재중이실 경우 세척 전,후 사진을 찍어 문자로 보내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
가정에 있는 대부분의 제품들을 청소합니다. 에어컨, 실외기, 세탁기, 공기청정기, 제습기, 주방후드, 매트리스, 냉장고, 김치냉장고 모두 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
모든 견적 가격은 현금 기준 입니다.
카드나 현금 영수증의 경우 부가세가 별도로 청구됩니다.
요청하신 제품의 용량이 다르거나 설치 환경, 제품의 이상 여부에 따라 추가 금액이 발생하거나 작업이 불가할 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
스탠드 에어컨 1시간 30분 ~ 2시간 30분, 벽걸이 에어컨 30분에서 1시간 30분, 1웨이 천장형 에어컨 1시간~ 2시간, 4웨이 천장형 에어컨 1시간 30분~ 2시간 30분, 일반 세탁기 1시간 ~ 1시간 30분, 드럼 세탁기 2시간 ~ 3시간 소요됩니다. 제품의 모델, 설치 환경, 작업 환경, 오염 상태에 따라 소요시간이 차이납니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 후 3개월 이내에 제품 노후가 아닌 분해, 조립, 세척의 과정에서 문제가 생기는 경우 방문해서 수리해 드리거나 A/S를 신청해야 하는 경우 100% 비용 부담해서 처리해 드립니다. 환불은 요청하신 적이 한번도 없어서 따로 규정이 있지는 않습니다.
에어컨의 경우 10월 ~ 2월쯤 청소하셔서 청소후 3개월이 지난뒤 사용하시다 문제가 생기시면 A/S 해드립니다.
