본사와 유선 상담 후, 매니저 배정과 동시에 무료 실사 상담을 예약하실 수 있습니다.
고강타일 매니저가 고객님의 집을 방문하여 무료 실사 상담을 진행할 때,
아래와 같은 내용으로 진행하게 됩니다.
1. 타일 면적 측정
2. 바탕면, 기존타일면 컨디션 체크
3. 필요공정 전달 및 큐레이션 서비스
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
평균 만족도 96%, 시공 완료 욕실 총 470여개,
고객님을 직접 만나기 위해 한 명의 실무자에서 브랜드가 되었습니다.
40명의 전문가가 엄선한 타일로 고강의 교육을 이수한 전문매니저와
본사에서 선별한 전문시공자가 하청없는 직영시공을 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고강은 견적 정찰제로 균일한 시공가격을 제안 드리며, 이는 모든 고객님들께 적용됩니다.
현장 매니저가 실측한 면적, 고객님께서 선택하신 타일,
전문가가 선정한 접착제에 따라 견적서가 작성되며 상담 받으신 공정에서는
'첫 견적=끝 견적' 으로 별도의 추가금 없이 진행됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
업계 최초 욕실 전문 브랜드 고강타일&바스 입니다.
높은 만족도와 수많은 욕실 리모델링 데이터로 맞춤 큐레이션 서비스를 제공합니다.
덧방기준 3일 , 전체철거 시 5일 공정으로 진행되며, 이는
세면기 양변기 설치와 천장설치 까지 포함된 전체 공사기간 입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
< A/S 센터 >
고강타일은 별도의 A/S센터를 운영하여 고객님의 요청 사항에 귀를 귀울입니다.
고객님의 하자 처리 요청에 100% 응대하며 전문 시공 팀이 직접 방문 합니다.
<환불 규정>
시공일로부터 8일 이상의 여유가 있는 경우, 시공 취소 및 일정 변경은 위약금 없이 가능합니다. 다만, 하단에 기재된 기준에 해당 할 경우 계약금의 일부 또는 전액에 해당하는 위약금이 발생 합니다.
-시공일 4일 전 : 계약금 환불 불가
-시공일 5~7일 전 : 계약금 50% 환불
*시공일은 영업일 기준이며, 하나 이상의 시공을 진행하는 경우 가장 먼저 진행하는 시공일 기준입니다.
*위 조건에 의해 계약금이 환불 되더라도, 실측 시 발생한 실측 비용은 환불 되지 않습니다.
※시공 변경 및 취소 가능 시간
-본사 영업시간에만 가능 / 영업시간 ( 오전 9시 ~ 오후 6시 )( 일, 공휴일 제외)
-네이버 블로그, 문자 메세지, SNS메세지 등을 통한 일방적인 통보 형식의 취소 및 변경은
불가
