1. 사전 진단 및 컨설팅 현장 도착 후 차량의 연식과 에어컨 악취의 원인을 정밀 점검합니다. 시공 내용과 예상 소요 시간을 고객님께 상세히 안내하며 신뢰를 쌓는 단계입니다.
2. 디테일한 보양작업 (차량 보호) 시공 중 발생할 수 있는 오염이나 스크래치를 방지하기 위해 작업 동선에 따라 시트와 대시보드 주위에 **철저한 보호 커버(보양작업)**를 진행합니다.
3. 내시경 카메라 정밀 검사 블로우 모터 등 부품을 안전하게 탈거한 후, 고화질 내시경을 투입하여 에바포레이터 내부의 오염 상태를 실시간으로 고객님께 직접 확인시켜 드립니다.
4. 약품 불림 및 고압 반복 세척 친환경 전용 세정제를 도포하여 고착된 곰팡이를 충분히 불린 뒤, 차량 하부로 맑은 물이 나올 때까지 고압 세척기로 반복 헹굼 작업을 진행합니다.
5. 시공 리포트 전송 작업 완료 후 살균 소독을 거쳐, 모든 시공 전후 과정을 기록한 상세 사진과 영상을 고객님께 전송하며 서비스를 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 프리미엄 에바크리닝 (Signature)
단순한 탈취가 아닌, 고화질 내시경을 이용한 정밀 세척 서비스입니다. 에어컨 내부 곰팡이와 세균을 근본적으로 제거하여 신차 수준의 쾌적한 공기를 되찾아 드립니다.
2. 출장 디테일링 세차
고객님이 계신 곳으로 직접 찾아가 전문 장비와 친환경 약품으로 차량 내·외부를 케어합니다. 보이지 않는 틈새 먼지까지 제거하는 연구소 수준의 정밀함을 지향합니다.
3. 실내 정밀 살균 & 탈취
호흡기 건강을 위해 인체에 무해한 살균제를 사용하여 차량 내부 전체를 소독합니다. 담배 냄새, 반려견 냄새 등 고질적인 악취를 과학적인 공법으로 해결합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
숨클린랩의 견적은 시공의 정밀도와 차량의 특성을 고려하여, 합리적인 정찰제를 원칙으로 산정됩니다.
1. 차종 및 크기: 경차, 승용, SUV 등 차량 크기에 따른 작업 면적과 소요 시간을 기준으로 합니다.
2. 시공 난이도: 수입차나 특정 국산 모델 등 부품 탈거 및 내시경 진입 난이도에 따라 차등 적용됩니다.
3. 오염도 및 추가 옵션: 기본 시공 외에 고착된 곰팡이 제거 정도나 실내 살균 등 추가 서비스 선택에 따라 최종 견적이 확정됩니다.
상세한 차종을 알려주시면 즉시 맞춤형 견적을 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 프리미엄 내시경 에바크리닝 (대표 서비스)
소요 시간: 약 1시간 30분 ~ 2시간
특징: 내시경 카메라를 통한 정밀 진단, 부품 탈거 세척, 고압 헹굼 반복 작업을 포함합니다. 냄새의 근본인 곰팡이를 완벽히 제거하는 숨클린랩의 가장 인기 있는 서비스입니다.
2. 실내 정밀 디테일링 & 살균
소요 시간: 차량 상태에 따라 상이
특징: 손이 닿지 않는 틈새 먼지 제거부터 인체 무해한 살균 소독까지 진행되는 프리미엄 실내 케어입니다.
3. 에바크리닝 + 실내 살균 패키지
소요 시간: 차량 상태에 따라 상이
특징: 차량 내부 공기와 환경을 한 번에 개선하고 싶은 고객님들이 선호하시는 결합 상품입니다.
++안내 사항++
수입차나 오염도가 심각한 차량의 경우, 완벽한 퀄리티를 위해 30분~1시간 정도 추가 소요될 수 있습니다.
숨클린랩은 ' 빠른 작업 '보다 ' 제대로 된 작업 ' 을 약속드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 시공 후 무상 A/S 보증
(1) 에바크리닝 재시공: 시공 후 동일한 악취가 발생할 경우, 7일 이내 접수 시 무상 점검 및 재시공을 진행
(2) 범위: 시공 부주의로 인한 문제 발생 시 책임지고 해결해 드립니다.
2. 환불 규정
(1) 시공 전: 예약일 기준 12시간 전 취소 시 100% 환불 가능합니다. 당일 노쇼(No-show)의 경우 예약금이 차감될 수 있습니다.
(2) 시공 후: 서비스 특성상 시공이 완료된 후에는 전액 환불이 어렵습니다. 다만, 재시공 후에도 기술적인 결함이 해결되지 않을 경우 내부 규정에 따라 합리적인 부분 환불을 진행합니다.
3. 예외 사항
(1) 차량 자체의 노후화(에바포레이터 부식 등)나 시공 범위 외(외부 필터 오염, 내부 내장재 배인 냄새 등)의 원인으로 인한 악취는 A/S 대상에서 제외될 수 있으나, 이 경우 해결 방법을 성심껏 상담해 드립니다.
