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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 의뢰 : 전화 및 인터넷을 통해 아파트의 작업 견적을 의뢰합니다. 2. 상담 : 아파트너스와 함께 작업진행이 결정되면 당사에게 알립니다. 3. 자료전달 : 아파트에서 전달 받은 서류와 함께 준공도면을 작성 및 준비하여 전달합니다. 4. 진행 : 도면 및 작업 필요서류 수령 후 담당자가 배정됩니다. 5. 1차 작업물 전달 : 전문가에 의해 물량산출 및 적산 작업을 통한 기초 작업을 마칩니다. 6. 최종 작업물 전달 : 초안을 토대로 수정이 완료되면 작업을 마무리하고, 최종본을 전달합니다. 초안에 수정사항이 없을 경우 장기수선계획서를 제본하여 바로 보내드리며, 수정사항이 있을 경우에는 수정 작업을 거친 후 등록대행 및 최종 제본 작업을 진행하게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 장기수선계획 2. 시설물관리 3. 유지이력관리 4. 건축물관리계획 5. 도면제작
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
월납 / 일시납으로 구분하여 진행이 가능하며, 월 이용료는 건축물 규모에 따라 비용이 상이해질 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
(주) 아파트너스의 대표적인 서비스는 '시설관리솔루션'이며, 완료되기까지 최대 3주가 소요되고 있습니다. 수정 요청이 있을 경우 더 길어질 수도 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 시작 전 100% 환불 가능합니다. 전문가가 작업을 시작하기 전, 의뢰인과 작업 일정 및 가능여부를 논의하는 ‘협의기간'에는 100% 환불 가능합니다. 작업이 시작된 이후에는 취소 및 환불이 불가합니다.