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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
발생한 문제에 대한 상담 등을 통하여 유추할 수 있는 원인 추측 및 대응 방법안내와 비용을 산출 하여 안내 후 수리의 진행 여부를 고지하여 주시면 수리 후 정산 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
휴대폰, 테블릿, 노트북 등 모바일 IT기기의 수리를 진행 하고 있습니다. 문제가 발생 한 부분에 대하여 고객님과의 대화를 통한 원이 유추 및 추후 재발 방지를 위한 제품의 관리법 역시 이해하시기 쉽도록 설명 드리고 있습니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
문제가 발생한 Part의 Replace 가 필요한 수리 또는 교체 할 필요 없이 해당 Part 자체의 Repair가 가능한 수리로 나누어 볼 수 있습니다. 각 Case별로 산출 방식이 다를 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
긴 수리 시간을 필요로 하지 않는 문제가 발생한 부품의 단순 교체 부터 문제가 발생 하게 되면 매우 부담스러운 비용이 발생 하게 되는 메인보드를 교체가 아닌 직접 수리 진행 하여 고객분들의 부담을 최소화시켜 드립니다. 수리에 필요한 시간은 문제 증상과 제품의 컨디션에 따라 큰 폭의 차이가 발생 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
소비자보호원으로 부터 명시되어 있는 조항을 확실한 기준으로 합니다.