질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

초기 상담 및 고객 이해 고객의 요구사항과 예산을 파악하고, 원하는 스타일을 구체화합니다. 예비 상담을 통해 고객의 기대와 시공 범위를 확정합니다. 현장 방문 및 분석 공간을 정확하게 측정하고, 기존 상태와 시공 후 효과를 분석하여 적합한 필름을 추천합니다. 필름 선택 및 디자인 협의 고객의 취향에 맞는 필름 샘플을 제공하고, 디자인 옵션을 제시하여 최적의 필름과 색상, 질감을 결정합니다. 계약 체결 및 일정 확정 계약서로 시공 범위, 비용, 일정을 확정하고, 고객에게 A/S 정책을 안내합니다. 시공 진행 및 품질 관리 정확하고 신속한 시공을 통해 기포나 주름 없이 깔끔한 마감을 제공합니다. 시공 후 점검 및 고객 확인 고객과 함께 최종 점검 후, 필름 유지 관리 방법을 안내하고 수정 사항을 즉시 처리합니다. 사후 관리 및 A/S 제공 시공 후 일정 기간 내 사후 점검을 진행하며, 문제 발생 시 신속하게 A/S를 제공합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

상담 및 공간 분석 고객의 요구사항과 예산을 확인하고, 시공할 공간의 크기, 형태, 상태를 점검해 적합한 필름을 추천합니다. 필름 선택 및 디자인 공간에 맞는 필름 종류(광택, 매트 등)를 선택하고, 색상, 질감, 패턴 등을 고객과 협의하여 결정합니다. 현장 측정 및 준비 시공할 부분을 정확히 측정하고, 표면을 깨끗이 청소해 필름이 잘 부착되도록 준비합니다. 필름 시공 필름을 정확하게 재단해 부착하고, 주름이나 기포가 생기지 않도록 주의합니다. 가장자리나 코너 부분도 세심하게 처리합니다. 마감 처리 및 확인 시공 후 주름과 기포를 제거하고, 전체 작업을 점검한 후 고객에게 확인을 요청합니다. 사후 관리 필름의 유지 관리 방법을 안내하고, 문제가 발생하면 빠르게 A/S를 제공하여 고객 만족도를 높입니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

기본 면적에 따른 비용 계산 필름 시공은 주로 시공 면적에 따라 비용이 결정됩니다. 벽, 창문 등 시공할 공간의 크기를 정확히 측정하여, 필름 가격과 작업 비용을 산출합니다. 필름 종류와 품질 필름의 종류(광택, 매트, 텍스처 등)와 품질에 따라 가격 차이가 발생합니다. 고객이 원하는 스타일에 맞는 필름을 추천하고, 그에 맞는 가격을 제시합니다. 작업 난이도와 특수 조건 복잡한 시공이나 특수한 작업이 필요한 경우, 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 고난이도의 벽면이나 창문 시공, 특정 패턴 작업 등이 포함됩니다. 기타 비용 필름 시공 외에도 청소, 준비 작업, 이동 비용 등이 발생할 수 있습니다. 이를 미리 안내하여 고객이 예상할 수 있도록 합니다. 할인 및 프로모션 특정 기간 동안 프로모션이나 할인 혜택을 제공할 수 있습니다. 이를 고객에게 안내하여, 가격 경쟁력을 높입니다. 견적서 제공 최종 견적은 상세하게 문서화하여 제공하고, 고객이 이해할 수 있도록 설명

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

"가구 인테리어 필름 시공 전문 기술자입니다. 가구의 외관을 새롭게 변신시키는 고급 필름을 사용하여, 오래된 가구를 세련되고 현대적인 스타일로 바꿔드립니다. 다양한 디자인과 색상 옵션을 제공하며, 고객의 취향에 맞는 맞춤형 시공을 진행합니다. 뛰어난 기술력으로 깨끗하고 완벽한 마감을 자랑하며, 내구성이 뛰어난 필름을 사용해 가구를 오랫동안 보호할 수 있도록 도와드립니다. 공간에 맞는 필름을 정확하게 적용하여, 고급스러운 분위기와 실용성을 동시에 갖춘 결과물을 제공합니다."

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

기본 A/S 기간 일반적으로 3개월에서 1년 동안 필름 벗겨짐, 주름, 기포 발생 등의 문제에 대해 무상 A/S를 제공합니다. 시공 후 점검 시공 후 3개월 이내 점검을 통해 초기 문제를 확인하고 해결합니다. 필름 내구성에 따른 보증 고급 필름은 1년 이상의 보증을 제공할 수 있으며, 내구성에 따라 A/S 기간을 설정합니다. 응답 시간 A/S 요청에 대해 24~48시간 이내에 응답하고 문제를 해결합니다. 추가 A/S 기본 A/S 기간 이후에는 유료 수리가 필요할 수 있으므로 사전에 안내합니다. 사후 관리 유지보수 방법을 안내하고 필름 손상 방지 팁을 제공합니다.