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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
▪️오로집 스타일링 진행과정▪️ 1.초기상담 및 공간분석 (주비대면진행) -공간사진,도면,실측공유(필요시 방문실측유료) 2.고객니즈 파악및 컨셉제안 -컨셉 및 예산확인 3.디테일한 스타일링계획수립 -공간배치도 4.아이템 선정 및 구매제안 -구매리스트업 리스트공유 5.최종 점검 및 피드백 반영 -제품셀렉(직접구매) 및 배치
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
-공사 없이 집 분위기 바꾸기 : 컬러·무드 스타일링 제안 -맞춤 가구/소품 추천 : 예산·디자인·내구성 비교 후 리스트 제공 -공간 도안 설계 : 실측 기반 원룸/방/거실 단위 도안 제공 -가구 구매 컨설팅 : 선택 고민, 발주·주문까지 대행 가능 -현장 지원 : 가구 실측·이동·조립 등 직접 방문 도움
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
-기본 상담비 : 온라인 상담 + 가구 컨설팅 + 도안 제공 기준 -공간 단위 : 원룸/방/거실 등 공간 규모와 범위에 따라 비용 책정 -가구 리스트 제안 : 예산 규모(저가·중가·고가)에 따라 1~3안 제공 -추가 유료서비스 : 현장 실측, 가구 이동·조립, 발주 대행 등은 별도 비용 발생 -맞춤 견적 : 상담 후 의뢰인의 필요와 상황에 맞춰 최종 산정
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
홈스타일링서비스/ 소요기간은 기본 2-3주 개인별로 상이합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
상담/제안서 및 도안 제공 이후에는 서비스 특성상 환불이 어렵습니다. -단순 변심으로 인한 환불은 불가하나,서비스 진행 전에는 전액 환불 가능합니다.(제안서제공전 가능) -도면/리스트 제공 후 수정은 2회 무료, 추가 수정은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 가구 불량, 배송 지연 등 구매처 사유로 인한 문제는 해당 업체의 정책을 따릅니다. -직접 진행한 가구 조립/이동 서비스의 경우, 작업 후 발생한 사용상 문제는 A/S가 어렵습니다.