서비스는 사전 상담 → 진단 → 맞춤 제안 → 계약 및 착수의 4단계로 체계적으로 진행됩니다.
1. 사전 상담 (무료)
- 고객님의 목표(논문, 창업, 브랜드 구축 등)와 현재 상황을 파악합니다.
- Zoom 또는 전화 상담을 통해 구체적 방향과 일정, 예산을 논의합니다.
2. 진단 및 분석 단계
- 논문컨설팅: 연구주제·데이터 현황 분석
- 외식·프랜차이즈 컨설팅: 아이템·상권·경쟁사 진단
- 서비스 디자인: 고객 여정 및 서비스 접점 분석
3. 맞춤형 제안 및 일정 확정
- 진단 결과를 바탕으로 서비스 범위, 기간, 견적을 명확히 제시합니다.
- 고객님께서는 제안서 검토 후 확정하시면 됩니다.
4. 계약 및 착수
- 계약 후 초기 자료를 공유받고, 단계별 진행 계획표를 드립니다.
- 진행 중 주요 단계마다 중간 점검 및 결과 리포트를 제공합니다.
모든 과정은 ‘투명한 일정 공유’와 ‘결과 중심 피드백’을 원칙으로 하며 고객의 목표가 명확히 달성될 수 있도록 노력하겠습니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
논문 컨설팅, 외식·프랜차이즈 창업 컨설팅, 서비스 경험 디자인 컨설팅을 전문적으로 진행합니다.
논문 컨설팅의 경우 연구주제 설계부터 통계분석, 결과 해석, 투고전략까지 전 과정을 1:1 맞춤형으로 지도합니다.
창업 컨설팅은 외식 브랜드의 콘셉트 개발, 상권·수익모델 분석, 메뉴 및 매뉴얼 설계, 브랜드 런칭까지 단계별로 지원합니다.
서비스 디자인 컨설팅은 고객 여정 분석과 서비스 품질 향상 전략을 중심으로 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 범위(논문, 외식창업, 브랜드 구축 등)에 따라 기본 상담비 + 프로젝트 규모별 단계형 요율로 산정됩니다.
예를 들어, 논문컨설팅은 1회 상담형(₩50,000)부터 전체 지도형(₩500,000~₩2,000,000)까지 학술지, 학위논문에 따라 상이합니다
외식 프랜차이즈 컨설팅은 기본 진단(₩500,000)~ 브랜드 런칭형(₩10,000,000+@)까지 맞춤 견적을 제공합니다.
정확한 금액은 사전 상담을 통해 목표와 범위를 확인한 뒤 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
논문컨설팅의 경우 평균 1~3주 내 주요 분석 및 결과 해석이 완료되며, 전체 지도형은 약 1~2개월 정도 소요됩니다.
프랜차이즈 창업 컨설팅은 기초 진단형 기준 1주,
브랜드 시스템 구축형은 4~6주, 브랜드 런칭형은 2~3개월 정도 진행됩니다.
서비스 시작 전 세부 일정표와 단계별 리포트를 제공하여 진행 과정을 투명하게 공유합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 성격상 단계별 결과물이 제공되므로 착수 이후 환불은 제한적입니다.
단, 진행 초기에 불가피한 사정으로 취소 시 다음과 같이 처리됩니다
7일 전 취소: 전액 환불
3일 전 취소: 30% 수수료 공제 후 환불
1일 전 취소: 50% 수수료 공제
진행 후 중도 취소: 작업 진척도에 따라 부분 환불(최대 50%)
A/S는 결과물 전달 후 5일 이내 요청 시 검토 후 보완 지원이 가능합니다.
