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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님과 상담을 통해 원하는 시공 범위와 자재를 파악합니다. 사진이나 현장 확인을 통해 견적을 안내드리고, 예약 확정과 계약금20% ~50%입금 완료 후 일정에 맞춰 방문 시공합니다. 시공 완료 후 결과 확인하시고, 만족하시면 대금 결제가 이루어집니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
주거공간 도배 전문 시공을 하고 있습니다. 신축, 부분도배, 이사 전후 전체도배, 얼룩/낙서/곰팡이 보수 도배까지 상황에 맞춰 깔끔하게 마감해드립니다. 합지, 실크, 친환경벽지 등 자재 선택도 도와드려요.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
시공 평수, 자재 종류(합지/실크/친환경), 벽 상태, 난이도(천장 포함, 붙박이장 여부 등)에 따라 산정됩니다. 간단한 사진으로도 1차 견적 안내 가능하며, 정확한 금액은 현장 확인 후 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
30평대 아파트 기준으로 실크 도배 시공을 해드렸고, 오전 8시부터 오후 6시 전후로 깔끔하게 마무리까지 해드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
무상 A/S는 시공일로부터 3개월 이내 가능하며, 풀림, 들뜸, 마감 불량 등 시공 문제에 한해 처리해드립니다. 고객 부주의(물 튐, 긁힘, 테이프 부착 등)로 인한 손상은 A/S 대상이 아닙니다. 자재 불량인 경우, 제조사 규정에 따라 처리됩니다. 시공 당일 취소 시 위약금이 발생할 수 있으며, 시공 후 단순 변심으로 인한 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다.