질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

기본적으로 상담 -> 가봉 -> 완성 순으로 진행되며 최초 테일러와 소통을 통해 고객님의 니즈를 파악 후 니즈에 맞춰 가봉, 완성 순으로 옷이 지어지게 됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

포르멘테라는 맞춤 수트, 맞춤 셔츠, 맞춤 자켓, 맞춤 팬츠, 예복, 대여복 등등 맨즈웨어 전반적인 모든 분야를 다루고 있습니다. 또한 여성 테일러가 매장에 상시 상주하고 있어 여성 맞춤웨어 서비스도 진행 가능합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

원단과 테일러링에 따라 산정되고 있으며, 이 모든 부분은 고객과 소통 후 고객님께서 직접 선택한 원단과 제작방식에 따라 산정됩니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

맞춤 정장 14~20일(가봉 포함) 맞춤 셔츠 7일~10일 소요되며 메이킹 방식에 따라 차이가 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

평생 무상 사이즈 수선을 제공하고 있으며, 맞춤 특성상 상담 당일을 제외한 그 이후 환불은 불가합니다. 다만 테일러 또는 브랜드 실수로 인한 고객 불만족은 100% 환불해드립니다.