고객님과의 원활한 소통을 위해 초기 상담은 유선으로 진행합니다. 이 단계에서 고객의 요구 사항에 기반하여 개별 맞춤 견적을 제공하며, 예약제로 운영됩니다. 서비스 시작 전, 해피콜을 통해 약속된 시간과 내용을 재확인한 후 프로젝트를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 다양한 영상 제작 및 기획 서비스를 전문으로 제공합니다. 주요 서비스 내용은 다음과 같습니다:
홍보물 : 기업 기념 영상, 기업 브랜드 영상, 대학 홍보 등
제품 영상 : 유튜브 콘텐츠 , 제휴 콜라보 , 제품 소개 , 기능 소개 (CG)
스토리 : 웹드라마 , 숏폼 드라마
촬영 및 편집 기존 자사의 최신장비를 활용하여 프로페셔널한 촬영을 진행 합니다
콘텐츠 기획 및 마케팅
상황 분석 및 전략 개발: 고객의 요구에 맞는 마케팅 전략을 개발하여, 효과적인 콘텐츠 제작 배급전략을 지원합니다.
소셜 미디어 및 디지털 마케팅: 고객의 브랜드 인지도를 높이기 위한 맞춤형 마케팅 전략을 수립합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
영상 제작 서비스는 프로젝트의 종류와 규모에 따라 견적이 산정됩니다. 상담 과정에서 프로젝트의 세부 사항을 논의한 후, 정확하고 상세한 견적을 안내해 드립니다. 각 프로젝트의 특성에 따라 비용이 달라질 수 있으니 필수적인 상담을 권장합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
각 영상 프로젝트의 소요 시간은 다양하며, 일반적으로 중형 프로젝트 기준으로 2주에서 4주 정도의 시간이 소요됩니다. 그러나 프로젝트의 복잡성이나 요청 사항에 따라 소요 시간은 달라질 수 있으므로, 상담 시 정확한 일정 안내를 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 상담 후 프로젝트 취소 시 아래 기준에 따라 환불이 가능합니다:
7일 전 취소: 예약금 환불
3일 전 취소: 10% 수수료 발생
1일 전 취소: 20% 수수료 발생
당일 취소: 30% 수수료 발생, 환불 불가
제작 완료 후 고객님께 서비스 검수를 진행하며, 만약 불만족스러운 부분이 있을 경우에는 5일 이내에 A/S 요청을 하셔야 확인 후 처리해 드립니다.
항상 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 추가적인 질문이 있으시면 언제든지 편하게 문의해 주세요! 😊
