■ 서비스 진행 절차
맞춤제작 요청 > 요구사항 분석 > 견적 산정 > 결제 > 화면정의 > 개발 > 인도 > 검수 및 오류수정 > 완료
■ 의뢰인 준비사항
맞춤제작이 필요하나 어떻게 의뢰해야 될지 모르신다면 다음과 같이 하시는 업무를 정리해 보세요.
ㅇ 업무 플로우(절차) 기술
ㅇ 수기로 작업하시는 엑셀파일 또는 출력양식
ㅇ 자동화 하고 싶은 내용 기술
ㅇ 업무별 항목 및 계산식(수식) 설명
- 사용하고 계신 엑셀파일의 이미지를 캡쳐하여 항목에 대해 풍선 설명을 달아주시거나 메모를 기재해 주시면 파악하기 좋습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
ㅇ Excel VBA로 수불부/매입출/생산/재고관리 등 ERP같이 수준 높은 업무 자동화 프로그램이 가능합니다.
ㅇ 웹사이트에서 주기적으로 데이터 수집을 해야 할 경우 웹 데이터 크롤링 작업이 가능합니다.
ㅇ 동시 공유 및 공동 작업 환경이 필요할 경우 Google Spreadsheet에서 Google Apps Script를 이용하여 Excel VBA 같은 프로그램 개발이 가능합니다.
ㅇ 외부데이터베이스를 이용하여 다중사용자가 원격지간의 작업 및 데이터를 공유할 수 있는 협업 환경의 업무자동화 프로그램 개발이 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
■ 견적 산출
ㅇ 개발비용은 맞춤제작 요청에 대해 견적을 산출하여 초기 견적서를 먼저 보내드립니다.
ㅇ 견적은 기본가격을 최소비용(공수)으로 하여 시트의 난이도와 시트개수로 산출됩니다.
ㅇ 견적에 대해 몇차례 검토후 확정되면 최종 견적서의 금액으로 진행됩니다.
■ 유지보수 및 추가개발
1. 견적범위내 요구사항에서의 오류는 3개월간 무상 하자보수 됩니다.
2. 3개월 이후는 오류라도 건by건으로 청구됩니다. (1콜당 3만)
3. 추가 요구사항은 상호 협의하여 추가 견적으로 추가 개발 진행됩니다.
※ 추가 요구사항은 기능 및 항목 추가 / 삭제, 양식 변경 및 추가
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
ㅇ 경리회계 통합관리 프로그램 개발 (약1.5개월)
ㅇ 생산 및 원료수불 자동관리 프로그램 개발 (약1개월)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
가. 기본 환불 규정
1. 판매자와 구매자의 상호 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다.
2. 작업이 완료된 이후 또는 자료, 프로그램 등 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다.
( 소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당)
나. 판매자 책임 사유
1. 판매자의 귀책사유로 당초 약정했던 서비스 미이행 혹은 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다.
다. 구매자 책임 사유
1. 서비스 진행 도중 의뢰인의 귀책사유로 인해 환불을 요청할 경우, 사용 금액을 아래와 같이 계산 후 총 금액의 10%를 공제하여 환불합니다.
총 작업량의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 요금의 2/3해당액
총 작업량의 1/2 경과 전 : 이미 납부한 요금의 1/2해당액
총 작업량의 1/2 경과 후 : 반환하지 않음
