현장 상태 및 고객의 니즈 요건과 스케줄을 확인합니다. 확인 후 현장을 직접 방문하여, 견적을 진행하여 고객의 의견 및 요구사항에 대해 이야기합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
먼저 익숙하지만 생소한 바닥, 방수, 외벽 도장에 대해 전반적으로 시공이 어떠한 형식으로 진행되는지 확인합니다. 또한 크랙 및 균열에 대한 보수 진행 방법 등 현장 상황과 조건에 따른 시공을 진행하기에 앞서 고객에게 충분한 설명을 진행 합니다. 시공시 주의 사항 및 시공 후 주의 해야할 점과 페인트의 내구성 등에 대해 자세히 설명을 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 평균적으로 평당 진행되고 있습니다. 추가적으로 위치에 따라 추가 금액이 일정금액이 늘 수 있습니다. 또한 현장 조건에 따라도 평당 단가가 일정 조정될 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
방수와 바닥, mma 시공을 대표적으로 많이 진행 하였습니다. 전체적인 페인트 시공은 우천시에 따라 시공에 제한이 많이 이루어지고 있습니다. 일정을 고객의 편의와 스케줄에 최대한 협조하고 대응하고 있습니다.
방수는 평균 시공일정으로는 4일 정도, 바닥은 2일, mma는 1~2일로 진행되지만, 앞서 말했다시피 우천에 따라, 현장상황 및 건조 정도에 따라 소요되는 기간이 천차만별적인 부분은 감안하셔야 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 는 현재 시공에서의 오류일 경우는 최대한 빠르게 해결할 수 있도록 조치하고 있습니다. 환불은 페인트 시공상 어려운 부분입니다. 고객 만족이 최우선이고 최고로 생각하므로 환불보다는 부분 재시공을 진행하고 있습니다. 최소화의 클레임을 가지도록 늘 고객과 소통과 협의를 많이 진행하고 있습니다.
