견적서 송부 > 상담 진행 > 방문수거 or 고객내방 > 수리전 최종확인 > 수리진행 > 직접배송 or 내방
형태로 진행됩니다. 전자제품 특성상 가견적 과 실제 제품확인후 견적이 달라질수있는점 양해부탁드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
컴퓨터
- 대리,직접A/S
- 컴퓨터 청소 (하드웨어,소프트웨어)
- 새,기존 PC 세팅 (방송 용, 게임 용,방문 설치)
스마트 기기 -액정,케이스 수리
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 수리의 경우 부품 직접 수리(기타부품비+인건비), 잔여 A/S기간이있을경우 ( 대리인건비+배송비)로
진행되며 거품 없이 투명하게 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
주로 PC,노트북 클리닝과 고장 수리가 있습니다
클리닝의 경우 상태에 따라 가격이 달라집니다
( 보통 사용 환경에 따라 다릅니다 ex. 식당,주방 인접 / 일반 방,사무실 )
단순 먼지가 쌓인 경우는 전체 탈거 후 청소.
기름,흡연으로 인한 찌든 때 의 경우 물 세척 으로 진행되며 이 경우 전자에 비해 3배 이상의 시간이 소요됩니다.
수리의 경우
고장 수리는 직접 수리가 가능할 경우 > 인건비(수리) + 기타 소자재 부품 = 총 금액
A/S 기간이 남아 수리가 가능할 경우 > 인건비(단순 탈거, 대리 택배) + 택배비 = 총 금액
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
클리닝을 제외 모든 수리는 6개월 내 동일 증상 발생 시 무상 A/S 진행됩니다.
그 외 스마트 기기 의 경우 중국 등에서 부품을 조달해 수리하는 경우가 많습니다.
부품의 대한 AS는 불가능하지만 동일 증상 3개월 내 발생 시 책임지고 무상으로 A/S 해드립니다.
