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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
유선상 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다. 추후 청소 진행 전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 청소가 진행되게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
창호 시공과 수리 및 방충망, 방범창 시공을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
안녕하세요. 클린 창호입니다. 정직한 상담과 합리적인 가격으로 모십니다. ▶ 제공 서비스 • 창문 레일 교체/수리 • 방충망 제작/교체/수리 • 창문 잠금장치 교체 • 창문 기밀성 점검/보수 • 미닫이문 조정/수리 • 방범창 설치/수리 ▶ 작업 비용 (기본가) • 방충망 교체: 40,000원~ • 레일 교체: 50,000원~ • 잠금장치 교체: 30,000원~ • 그 외 수리: 현장 확인 후 견적 ▶ 서비스 특징 ✓ 당일 방문/당일 시공 가능 ✓ 정확한 현장 진단 ✓ A/S 3개월 보장 ✓ 깔끔한 마무리 작업 ✓ 정품 자재 사용 ▶ 시공 가능 지역 •대구,경북 ▶ 작업 시간 • 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시 • 토요일: 오전 9시 ~ 오후 6시 • 일요일/공휴일: 사전 협의 ▶ 문의 및 예약 • 전화: 010-2668-7395 ※ 전문 공구와 장비 완비 ※ 무료 방문 견적 가능 ※ 사업자등록증 보유 믿고 맡기실 수 있는 전문가가 직접 방문하여 시공해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 30평대 기준 2시간이 평균 소요 시간이나, 집 내부 사정에 따라 시간은 약간 빨라질 수도 늦어질 수도 있습니다. 작업 시작하기 전에 현장에서 더욱 자세한 시간을 안내 받을실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다. 7일전 취소 > 예약금 환불 3일전 취소 > 10% 취소 수수료 발생 1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생 당일 취소 > 30% 취소 수수료 발생, 환불 불가 청소 후 당일 검수를 원칙으로 합니다. 검수 요청 후 5일 이내로 불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주셔야 확인 후 처리가 가능합니다.