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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 필요한 서비스(페인트 도색, 방수, 에어컨 청소 등)와 세부 사항을 요청해 주시면 예산, 일정, 공간 규모 등 기본 정보를 포함하면 견적이 산정됩니다. 2. 전화/문자/채팅을 통해 추가 정보를 교환합니다. 작업 범위, 재료 선택, 일정 등을 확정하고 궁금한 점을 말씀해 주세요 3. 서비스 내용, 비용, 보증 조건 등을 확인합니다 계약서에는 A/S 기간, 결제 조건(예: 선금/잔금), 작업 일정을 반드시 포함하세요. 4. 일정을 조율하여 작업에 들어갑니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1.페인트 도색 (주력) - 전문 기술: 균일한 도포, 색상 연출, 내구성 강화 - 특징: 친환경 페인트 사용, 실내외 맞춤 솔루션 - 노후 주택 외벽 복원, 상업 공간 리모델링 2.방수 시공 - 누수 차단: 옥상, 욕실, 지하 등 취약 부위 완벽 방수 - 재료: 고효능 방수 코팅제로 장기적 보호 3. 도배& 장판 - 인테리어 효과: 트렌디한 디자인과 기능성 소재 선택 - 정밀 작업: 틈새 없는 마감 처리 4. 샷시 설치 - 에너지 효율: 단열 성능 우수한 창호 설치 - 안전성: 내구성 강한 소재로 외부 충격 방지 5. 에어컨 청소 - 위생 관리: 곰팡이 제거, 필터 세척으로 공기 질 개선 - 전문가 케어: 분해 세척으로 깊은 오염까지 해결 6. 바닥재 시공 - 다양한 옵션: 데코타일, 타일, 에폭시, PVC 등
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객님의 요청에 맞춰 공정하고 투명한 견적을 제공하기 위해 다음과 같은 기준으로 산정됩니다. 숨고의 시스템과 서비스 특성을 고려해 상세히 설명드리겠습니다. 기본 견적 산정 요소 모든 서비스는 다음 요소를 종합해 견적을 책정합니다: 작업 범위: 공간의 크기, 난이도, 특수 조건(고층 건물, 복잡한 구조 등) 재료 비용: 사용되는 페인트, 방수제, 벽지, 장판 등 자재의 등급과 브랜드 인건비: 작업 시간, 투입 인력 수, 전문 기술 요구도 지역별 차이: 이동 거리, 현장 접근성(계단, 엘리베이터 유무 등) 2. 서비스별 세부 산정 방식 (1) 페인트 도색 (주력 서비스) 면적 기준: 벽/천장의 평수 측정 후 단가 적용 재료 선택: 일반 페인트 vs. 친환경/특수 페인트(방습, 항균 등)에 따라 가격 차이 발생 (2) 방수 시공 옥상, 욕실, 지하 등 누수 위험 구역의 크기와 상태
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
4층 건물 계단내벽 도색 주택 내부 친환경페인트 도색 옥상 방수작업등으로 작업종류와 공간 난이도에 따라 4일 소요되었습니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소시 시공일 일주일전까지는 예약금 전액 환불해드리며 일주이후부터 3일전까지는 예약금의 50% 환불 입니다 공사에 따라 개월 a/s기간음 공사에따라 1개월에서 1년까지 입니다