유선상 상담 과정을 통해 고객님 댁에
맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로
이루어집니다. 추후 청소 진행 전
해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인
한 뒤에 청소가 진행되게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
현재 매트리스 소파 카페트 건식 습식 스팀 살균 케어 청소는 물론이고,
자동차 실내 오염물 및 냄새제거 청소
각종 특수 청소의 서비스를 제공중입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소의 경우, 방과 화장실 갯수에 따른
최저 진행 비용이 있고, 집 내부 상태나
타입에 따라 상이하기에 자세한 견적은
상담 과정에서 정확하게 안내 해드리고
있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 매트리스+소파
건식+습식 케어 기준 2시간이 평균
청소 소요 시간이나, 집 내부 사정에 따라
시간은 약간 빨라질 수도 늦어질 수도
있습니다. 청소 시작하기 전에 현장에서
더욱 자세한 시간을 안내 받으실 수
있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와
같은 기준으로 환불이 가능합니다
7일전 취소 > 예약금 환불 3일전 취소
> 10% 취소 수수료 발생1일전 취소 >
20% 취소 수수료 발생당일 취소 > 30%
취소 수수료 발생, 환불 불가 청소 후 당일
검수를 원칙으로 합니다. 검수 요청 후
5일 이내로 불만족스러운 부분이 있다면
A/S를 요청해주셔야 확인 후 처리가
가능합니다.
