질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

숨고 채팅→유선 연락 및 실사 방문→최종 견적 및 일정 확정→계약→청소 및 시공→작업자와 고객님 동행 검수

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

✔️홈케어 클리닝(메트리스,쇼파,에어컨,제습기) ✔️건물 정기 청소 ✔️가정 화정실 대청소 ✔️디테일 청소 이렇게 세 가지를 집중하여 서비스 하고 있습니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

✔️매트리스 스팀 습식 세척 : 매트리스 5만원 기본가 시작 ※심한 오염,곰팡이,배설물 등은 추가비용이 발생할수 있습니다. ✔️정기 홈케어 : 구독 형식으로 계약 하실 경우 총액의 30% 할인가로 관리 해드립니다. ✔️상세설명 참고 하시면 도움 되십니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

✔️매트리스,소파 습식 세척 케어 / 냉장고 대청소 ✔️10층 규모 호텔 객실 50룸 매트리스,소파 케어 : 작업시간 12시간*이틀 최종 결제 200만원 소파 서비스 진행

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

✔️고객님과 청소 전/후 확인 하고 미흡한 부분은 7일 이내 보장 서비스 해드립니다. ✔️ 청소 자체가 안되었거나 계약한 부분에 청소가 되지 않았다면 100% 환불해 드립니다.