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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
견적을 받으신 후 수업을 선호하시는 요일이나 시간을 조정합니다. (보통 과외 학생들이 15 내외이기 때문에 원하시는 시간에 수업 가능 여부를 먼저 확인하기 위함입니다.) 시간이 맞는 경우 학생의 니즈와 실력을 파악하기 위해 10~15분 정도 화상상담 날짜를 잡고 Google Meet를 통해 수업 시작 전 무료 상담을 받으실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
주로 스페인어 문법 및 회화 과외, DELE 시험 준비 수업을 하고 있습니다. 수업은 일반 수업과 DELE 수업으로 구분하고 있으며 비용 차이는 없습니다. 일반 수업의 경우 Instituto Cervantes의 공식 교재인 Aula Internacional이라는 원서 교재를 사용하고 DELE 수업의 경우 Edelsa/Cronómetro/Gramática de uso del español 및 기타 자료들을 제공합니다. 스페인 바르셀로나가 있는 카탈루냐 지역에서 사용하는 언어인 카탈루냐어 과외도 기초부터 가능합니다. (바르셀로나 1년 거주 및 유일한 카탈루냐어 문법 설명 블로그 운영)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
○ 온라인 (비대면) 스페인어 과외: 시간 당 65,000원 카탈루냐어 과외: 시간 당 80,000원 모든 수업은 온라인으로 진행중입니다. 그룹 과외의 경우 문의 부탁드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대부분의 서비스가 짧게는 3개월 (시험대비), 길게는 2년이상 진행되었습니다. 학생분들의 프로필은 초등학생부터 성인들로 다양하며 주로 DELE 시험 서비스를 제공하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시범수업은 하지 않고 있습니다. 첫 수업을 들어보시고 계속 할 지 여부와 입금 방식을 결정해주시면 됩니다. (수업 단위 / 주 단위 / 월 단위 ) 수업 날짜나 시간 변동은 자유로운 편으로 사전에 얘기만 해주시면 일정 조정 혹은 보강 가능합니다. 다만, 사전 연락없이 수업에 나오시지 않는 경우는 수업 금액을 그대로 받고 있습니다. 수업 펑크 기준은 1시간 수업) 연락 없는 10분 지각 1시간 30분 수업) 연락 없는 15분 지각 2시간 수업) 연락 없는 20분 지각 이며 나오지 않으시는 경우 해당 수업료를 입금해주셔야 합니다.