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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
조명 및 전기 공사 관련 전화 상담 or 현장 방문 견적 실리콘네온 관련 1. 상담 / 사이즈, 색상, 디자인, 단선 or 쌍선, 아크릴 모양, 아크릴 색상, 설치할 곳, 튜브 사이즈 2. 주문,결제 3. 시안작업 및 건의(배선위치, 타공 위치 확인) 4. 시안완료 및 작업완료 5. 검수완료 / 24시간 테스트 6. 포장 및 발송
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
조명 및 전기 관련 공사를 제공하고 있습니다. 실내 실리콘 네온간판을 제공하고 있습니다. 상업적으로 이용을 하신다고 하면 좀더 눈에 띄게 공간을 알릴 수 있고 개인적으로 하신다고 하시면 인테리어로 활용 할 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
조명 관련 사용되는 조명 개수 및 조명값, 타공 수 등 전기공사 관련 현장 방문 후 공사 방법에 따른 차이 실리콘네온 관련 아크릴의 크기와 모양, 글자수와 그림등.. 난이도가 높은것등등 으로 견적을 냅니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
조명관련 보통 주택, 아파트 같은 경우는 반나절 혹은 하루정도 걸린다고 생각하시면 됩니다. 전기공사 관련 크기와 공사의 진행 상태에 따라 기간이 상이합니다. 실리콘네온 관련 소요시간은 보통 배달까지 1~2주 정도 소요 된다고 보시면 됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
조명관련 조명마다 A/S기간이 다르기는 하지만 보통 2~3년이지만, 추후 유상 A/S도 가능합니다. 환불은 제품이 손상되지 않거나, 부속물들이 온전할 시 환불 가능합니다. 저희의 제품에 하자가 있을 시 무조건 환불 해드리거나, 교체 해드립니다. 실리콘네온 관련 고객분들의 단순사유로 인한 환불은 어렵습니다. ㄴ수작업으로 진행 하기 때문에 결제가 진행되시면 환불은 어렵습니다. 무상 A/S기간은 2년입니다. 고객분들의 사고로 인한 A/S는 유상으로 진행 중입니다.