먼저 상담을 통해 강의 목적과 대상, 필요 프로그램을 파악합니다. 이후 일정과 장소를 조율하여 예약을 확정합니다. 강의 전 필요한 교안·준비물 안내를 드리며, 서비스 종료 후 만족도 피드백까지 진행합니다. 결제는 사전 또는 강의 후 합의된 방식으로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
웃음치료 강의, 치매예방 강의, 실버 소통 강의, 실버 체조 강의 등을 전문적으로 제공합니다. 또한, 실버·웃음치료 강사 트레이닝과 강사가 되고자 하는 분들을 위한 1:1 원포인트 개인 강의도 운영하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
강의 시간(1회차 기준), 참여 인원, 장소 이동 거리, 프로그램 종류에 따라 책정됩니다. 기관·단체 강의는 시간·인원 규모에 맞추어 협의하며, 개인 강사 트레이닝은 1:1 맞춤형으로 별도 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 주간보호센터에서 진행한 치매예방 웃음치료 2시간 강의, 노인대학에서의 실버체조·소통강의 1시간 강의, 평생교육원에서의 강사트레이닝 3시간 집중 과정 등이 있습니다. 보통 50분~2시간 단위로 진행되며, 기관 성격과 대상에 맞게 맞춤 구성됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다.
7일 전 취소 → 전액 환불
3일 전 취소 → 강의료의 10% 공제 후 환불
1일 전 취소 → 강의료의 20% 공제 후 환불
당일 취소 → 강의료의 30% 공제 후 환불
강의는 사전 준비가 필요한 특성상, 당일 취소 시에는 환불이 어렵습니다. 다만 강의 진행 후 불만족스러운 부분이 있다면, 5일 이내에 피드백을 주시면 A/S 차원의 추가 안내나 보완 강의 협의가 가능합니다.
