상담은 유선상담 or 채팅상담 모두 가능하고 구체적인 증상을 알려주시면 좀 더 상세한 안내가 가능합니다. 서비스 진행 절차는
접수 - 방문 or 출장 - 점검(진단) - 예상수리비용 안내 순서로 진행이되고
비용 안내 까지 받으신 후에 서비스 진행 여부를 결정해 주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
노트북수리와 데이터복구(휴대폰복구)를 전문으로 서비스 제공을 하고 있습니다.
노트북수리는 브랜드 상관없이 전기종 서비스 가능하고 메인보드교체 뿐만 아니라 수리까지 다양한 옵션으로 서비스진행이 가능합니다.
( 일반 데스크탑 수리도 가능합니다.)
데이터복구는 HDD,SSD,USB,외장하드.NAS 등 모두 저장매체가 가능하시고
윈도우.MAC,리눅스,유닉스 등 모든 운영체제 작업 가능합니다.
휴대폰복구는 디지털포렌식(법원제출용) 작업까지 모두 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
노트북수리나 컴퓨터수리의 경우 증상만으로 비용 안내는 어렵고 점검 후에 고장원인을
찾게되면 그때 예상수리비용 안내 드립니다.
데이터복구는 저장매체의 종류나 상태에 따라 비용이 각기 다르기 때문에 복구대상의 증상이나 상태/제품정보등을 확인 후에 비용 안내드립니다.
서비스진행여부는 예상 비용 안내를 받으신 후에 결정해 주시면 됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
컴퓨터수리(데스크탑)은 현장처리가 원칙이지만 입고수리시에도 보통1-2일이내에 서비스 완료가 가능합니다.
노트북수리는 윈도우설치나 디스크교체.메모리교체 등 간단한수리는 당일처리가 가능하지만 메인보드 수리나 해외배송상품이 포함되어 있는 경우 일주일 이상 소요될 수도 있습니다.
데이터복구는 저장매체의 상태에 따라 다르지만 평균2-3일 정도 소요되고 원본의 상태가 많이 안좋은 경우 더 오래 걸릴수도 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
하드웨어 교체시 교체된 부품에 대해 1년간 무상서비스가 제공됩니다. 동일증상 3회 이상시에는 환불진행도 가능합니다
