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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
사전에 요청하는 클린서비스에 대해 먼저 상담하고, 예약을 통해 일정을 잡고 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
송 케어클린 비치움은 듀얼라이트 클린 솔류션을 적용하여 ‘섬유·냄새·위생’까지 복원하는 과학 기반 클린 서비스입니다. 현장에 도착하면 먼저 오염 지도(사진)와 섬유/염료 특성을 파악하고 pH를 측정합니다. 그 다음 건식↔습식 듀얼 세정 루프와 저수분 스팀을 적용하여 오염을 분해·회수하고, 마무리로 pH 복원과 항균/탈취 피니시를 진행합니다. 특히 메트리스·소파·카페트·펫 오염(소변/유기산/단백질)의 특성에 맞춘 전용 레시피를 사용하며, 민감 가정용 ‘무효소·무염소’ 옵션을 선택할 수 있어 안심하실 수 있습니다. 결과는 지표로 확인합니다. 냄새 강도(0–5), 수분 잔류, 변색/워터마크 여부를 체크하고 전/후 사진과 간단 리포트를 제공해 드립니다. 서비스는 다음과 같습니다: ① 메트리스: DeepSleep Basic/+/Pro – 수면복원, 소변·피 스팟, 민감 섬유 대응 ② 소파: SofaRefresh/Deep/Shield – 패브릭 3–4인용, 유분
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 의뢰자의 요청을 중심으로 서비스가 결정됩니다. ■ 송 케어클린 솔류션 서비스 요금표 1. 소파 클린 케어 서비스 - 듀얼라이트 클린 솔류션(집중 클린 옵션) - 사이즈 확인 - 건식케어 - 습식케어 <옵션> ■ 듀어 라이트 펫 클린 케어 (천연세제+ 스팀세정: 60,000) < 6단계 진행> 1. 표면 진단 2. 세제 분사(맞춤식 천연세제) 3. 브러싱 단계 4. 스팀세정 및 흡입 5. 중화 및 탈취 6. 건조 및 마무리
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
송케어클린비치움입니다. 저희는 메트리스, 소파, 카페트를 전문적으로 클린케어합니다. <맞춤식 클린 프로세스> 1. 확인을 통한 맞춤식 솔류션 진단 및 상담 2. 건식케어 3. 살균-1차 4. 습식케어 5. 스팀케어 6. 살균-2차 7. 공기정화 * 소요시간은 1시간 30분~2시간정도 소요됩니다 ■ 듀어 라이트 펫 클린 케어 * 소요시간은 30분~1시간정도 소요됩니다 (천연세제+ 스팀세정: 60,000) < 6단계 진행> 1. 표면 진단 2. 세제 분사(맞춤식 천연세제) 3. 브러싱 단계 4. 스팀세정 및 흡입 5. 중화 및 탈취 6. 건조 및 마무리
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 전날에 서비스 시행 예정 문자를 먼저 발송하여 변동사항을 확인합니다. 서비스 완료 후 서비스비용을 청구하기 때문에 문제는 발생하지 않습니다.