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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
[ 촬영 ] ① 먼저 숨고 메시지 등을 통해 관련 내용과 견적 비용을 안내해 드립니다. ② 촬영 일정과 구체적인 장소를 확정하고, 촬영 기타 사항(컨셉 등)을 논의 드립니다. ③ 추가 편집/보정에 대한 요청이 없으시면 촬영본을 확인하고 결제를 진행합니다. ④ 결제를 확인하고 촬영 원본을 메일 등으로 전송해드립니다. [ 편집 ] ① 먼저 숨고 메시지 등을 통해 관련 내용과 견적 비용을 안내해 드립니다. ② 고객님의 사진/영상 자료를 받은 뒤 제작에 들어갑니다. ※ 영상의 경우 평균 3~5일이 걸리나, 고객님 일정에 맞게 신속하게 작업하고 있습니다. ※ 편집 자료를 주실 때 상세 기획안까지 주시면 신속하고 정확한 작업이 가능합니다. ③ 제작이 완료되면 동영상 플랫폼 비공개 링크로 영상을 전달합니다. ④ 수정 사항이 없으면 결제 진행 및 입금 확인 후 최종본을 메일 등으로 보내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
사진과 영상 작업을 합니다. 사진 촬영 · 편집 · 보정(스냅), 영상 촬영 · 편집(자막바, 인트로 제작) 등을 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적인 촬영/편집 비용은 정해져 있으나, 시간, 장소, 장비 여부에 따라 촬영 상황이 상이하기에 자세한 견적은 상담 과정에서 정확하게 안내드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
다수의 기업/비영리단체 사진 및 홍보 영상, 유튜브 채널의 영상 제작을 담당하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[ A/S 규정 ] ※ 수정 작업은 2회로 한정되며, 그 이상 수정을 요청하는 경우 비용이 추가됨을 알려드립니다. [ 환불 규정 ] ※ 제작을 시작하거나 끝난 뒤에는 디지털/서비스 상품의 특성상 환불이 불가합니다. ※ 위 상품의 특성상 무제한 복제가 가능하고, 상당한 기간이 소요되는 서비스입니다. 이 기간 동안 다른 고객의 작업을 할 수 없게 되므로 위 환불 규정에 대해 양해 부탁드립니다.