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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
요구사항 확인 후 비용 및 기간 조정이 됩니다. 착수기간은 최소 2일이며, 작업 분량에따라 1주까지 소요될 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
웨당 식전영상편집, 사진보정을 요구사항에 맞추어 제공합니다. 현재 영상편집 강의는 진행하지 않고있습니다. 중국어번역은 A4 3페이지 이내 분량만 받고 있습니다. 창업컨설팅의 경우, 현재는 국책과제 제안서 피드백만 진행하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
분량에따라 상이합니다만, 영상편집의 경우 3분 기본금액에, 1분추가시 5만원씩 추가됩니다. 사진보정은 15장 기본금액이며 이후 사진 종류에따라 장당 3~5000원씩 추가됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
식전영상 제작을 주로 하고있으며, 단순 영상의 경우 3~4일 내에 완료됩니다. 디테일이나 추가 요청사항이 있는 경우 소요시간이 증가할 수 있습니다. 사진보정은 15장 기준 최대 3일 이내 완료됩니다. 긴급건은 사전에 말씀주시면 선작업 가능하며, 작업이 많을 경우 추가비용이 발생할 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 작업 시작 전 결제 후 24시간 이내, 작업 시작 전에는 전액 환불 가능합니다. 단, 사전 상담 및 샘플 제공 등의 서비스가 이미 진행된 경우 일부 비용이 공제될 수 있습니다. 2. 작업 진행 중 전체 작업의 30% 이상 진행된 경우, 환불이 제한되며 진행된 작업에 따라 부분 환불 가능합니다. 고객의 단순 변심으로 인한 환불 요청 시, 작업 진행 정도에 따라 최대 50%까지 환불 가능합니다. 3. 작업 완료 후 결과물 전달 후에는 환불이 불가능합니다. 단, 명백한 오류(예: 약속한 해상도 미달, 요청 누락 등)가 있을 경우 수정은 무상으로 1회 가능합니다. 기본적으로 1~2회 무상 수정 가능하며, 추가 수정은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 수정 요청은 결과물 전달 후 7일 이내에 가능합니다. 완성 파일은 납품일 기준 30일간 보관되며 이후에는 별도 보관되지 않습니다.