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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 맞춤 상담 및 견적 산출: 행사 규모, 인터넷 환경, 필요한 카메라 대수 등을 상담하여 거품 없는 합리적인 견적을 제안합니다. 2. 숨고 안전 결제: 협의된 금액으로 '숨고 안전 결제'를 진행해 주시면 예약이 최종 확정됩니다. (결제 대금은 서비스 완료 시까지 안전하게 보호됩니다.) 3. 행사 준비: 큐시트 및 식순을 공유받아 행사 흐름을 파악하고, 필요시 사전 미팅을 진행합니다. 4. 당일 현장 세팅: 방송 사고 예방을 당일 설치시 인터넷망(본딩)과 음향, 카메라 리허설을 완벽하게 마칩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
A. 뉴스페이퍼는 '단순 기록'이 아닌 '방송국 수준의 라이브 중계'를 전문으로 합니다. 저희는 언론사(뉴스페이퍼)가 직접 운영하는 미디어 팀으로, 다음과 같은 서비스를 전문적으로 제공합니다. 1. 고품질 유튜브/ZOOM 라이브 중계 영화 같은 영상미: 일반 캠코더가 아닌 Sony 풀프레임 미러리스와 DSLR을 사용하여, 인물은 돋보이고 배경은 부드럽게 날아가는(아웃포커싱) 고품질 영상을 송출합니다 . AI 오토 팔로잉 시스템: 2~3대의 카메라가 마치 사람이 직접 찍는 것처럼 발표자와 사회자를 자동으로 추적하여 역동적인 화면을 만듭니다 . 화면 구성(판짜기) 기술: PPT 자료와 발표자 영상을 방송국 뉴스 화면처럼 깔끔하게 합성하여 전달력을 높입니다 . 2. 끊김 없는 무사고 송출 (본딩 기술) 수천 명이 모인 행사장이나 인터넷이 없는 야외에서도 방송이 끊기지 않도록, KT·SK·LG 등 3사 통신망을 하나로 묶는 '본딩(Bonding)' 기술을 보유하고 있습니다 .
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
A. 정확하고 합리적인 비용 산출을 위해 '모바일 설문조사'를 먼저 진행합니다. 라이브 중계는 현장 인터넷 속도, 음향 시설, 필요한 카메라 대수 등 변수가 많습니다. 뉴스페이퍼는 불필요한 장비 비용을 빼고, 고객님 행사에 꼭 필요한 장비만 구성하여 합리적인 가격을 제안해 드리기 위해 모바일 설문조사를 통해 견적을 산정합니다. 1. 모바일 설문조사 진행 상담 신청 시 보내드리는 간단한 모바일 설문을 통해 행사의 성격, 장소, 인터넷 유무 등을 체크합니다. 이를 바탕으로 짐벌, 본딩(인터넷 장비), 지미집 등 꼭 필요한 옵션만 포함된 맞춤 견적서를 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
A. 포트폴리오 사이트를 통해 생생한 현장 이력을 확인하실 수 있습니다. 1. 대표 서비스 (포트폴리오 확인) 뉴스페이퍼는 방송 사고가 허용되지 않는 관공서, 대기업, 대학 행사를 주력으로 수행해 왔습니다. 주요 고객: KB국민은행, SK브로드밴드, 법무부, KAIST, 중앙대학교, 인천광역시교육청 등 . 더 자세한 현장 영상과 레퍼런스는 포트폴리오 사이트를 통해서 확인 가능합니다. (상담 시 링크를 전달해 드립니다.) 2. 소요 시간 (총 6시간 이상 예상) 단순히 행사 시간만 촬영하고 떠나지 않습니다. 완벽한 방송을 위해 충분한 준비 시간을 갖습니다. 사전 설치 및 리허설: 방송 사고 예방을 위해 행사 시작 약 3시간 전 현장에 도착하여 인터넷(본딩)과 음향을 점검합니다 . 본 행사: 기본 견적은 3시간을 기준으로 진행됩니다 . 철수: 행사 종료 후 약 30분~1시간이 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A. 플랫폼 규정을 준수하며, '사고 없는 중계'를 위해 2중/3중 안전장치를 마련합니다. 1. 취소 및 환불 규정 플랫폼 규정 준수: 결제하신 플랫폼(숨고 등)의 표준 취소/환불 약관을 준수합니다. 업체 귀책사유: 만약 뉴스페이퍼 측의 장비 결함이나 불찰로 인해 방송 송출이 불가능했을 경우, 전액 환불해 드립니다. 2. A/S 및 사고 대응 (무사고 원칙) 라이브 중계는 '재촬영'이 불가능합니다. 따라서 사후 A/S보다 중요한 것은 사전 사고 예방입니다. 뉴스페이퍼는 다음과 같은 안전장치를 둡니다. 인터넷 사고 방지(본딩): 현장 인터넷이 끊겨도 방송이 나갈 수 있도록 3사 통신망을 합치는 '본딩' 기술을 사용합니다. 데이터 이중 백업: 방송 송출과 동시에 카메라 자체 메모리에도 고화질 원본을 녹화합니다. 만약 플랫폼(유튜브 등) 서버 문제로 송출이 멈추더라도, 녹화된 고화질 원본 파일을 행사 종료 후 즉시 전달해 드립니다.