step1 . 유선상으로 고객님께서 의뢰하시는 청소와 관련된 사진 및 기타 의뢰 사항을 전달 받습니다.
step2 . 고객님께서 전달해 주신 정보를 토대로 1차 견적을 송부해 드립니다.
step3 . 필요 시 현장에 방문하여 추가 사항을 확인하고 고객님과 작업 내용을 상의합니다. 확정 시 작업일과 비용을 조율합니다.
step4 . 작업 비용의 일부분이 계약금으로 지급 완료된 것을 확인한 후 필요 자재와 장비를 준비하여 작업을 진행합니다.
step5 . 고객님께 작업 전후 사진 및 스스로 관리하실 수 있는 노하우 또는 도움이 될 수 있는 정보를 전달 드립니다.
step6 . 나머지 작업 비용을 정산 받은 후 계산서가 필요하시다면 계산서 발행을 진행합니다.
step7 . 작업 완료 이후 부득이 진행할 수 없었던 작업 내용 외에 고객님께서 만족 하시지 못하는 부분에 한하여 1회까지 a/s 를 진행합니다.
청소의 종류와 규모에 따라 상의하며 최대한 고객님의 의견에 귀기울여 견적을 산정하게 됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
고객님께서 의뢰하시는 청소의 종류에 따라 시간이 상이합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
a/s 는 작업 완료 후 부득이 할 수 없었던 부분을 제외하고 고객님과 일정을 조율한 후 최대 1회까지 가능합니다.
환불은 의뢰 후
- 3일 전 취소 시 숨고 견적 발송 수수료를 제외한 비용 100% 환불 됩니다.
- 2일 전 취소 시 숨고 견적 발송 수수료를 제외한 비용 80% 환불 됩니다.
- 1일 전 취소 시 숨고 견적 발송 수수료를 제외한 비용 50% 환불 됩니다.
- 당일 취소 시에는 환불이 불가능합니다.
