질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

문의를 주시면 먼저 현장 상황과 필요 서비스를 파악하는 상담을 진행합니다. 이후 간단한 사진 제공 또는 방문 확인을 통해 견적을 산정하고, 일정 확정 후 예약이 완료됩니다. 작업 당일에는 담당자가 도착 전 안내를 드립니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

사무실·상가·고급 주거공간 정기청소와 입주청소, 이사청소, 특수오염 제거 등 업무·생활환경 전반을 아우르는 프리미엄 클린 서비스를 제공합니다. 기업 고객을 위한 문서 처리, 보안 준수, 작업 보고 등 관리형 서비스도 가능합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

공간의 규모, 오염도, 요청 서비스 범위, 작업 난이도를 종합하여 산정합니다. 기본적으로 사진 또는 간단한 현장 확인을 통해 정확성을 높이며, 추가 비용이 발생하는 경우 사전에 반드시 안내드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

대표적으로 사무실 정기관리와 입주 전 전체청소가 가장 많습니다. 일반 사무실 기준 2~3시간, 중형 주거공간 입주청소는 4~6시간 내외가 소요되며 공간 상태에 따라 다소 변동될 수 있습니다. 모든 서비스는 완료 후 고객 점검까지 포함합니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

작업 완료 후 24시간 이내 발견된 미흡한 부분은 무상 재방문을 원칙으로 합니다. 서비스 누락이나 명백한 하자가 확인될 경우 전액 또는 일부 환불이 가능하며, 단 고객 부주의로 인한 문제는 A/S 적용이 어렵습니다. 모든 절차는 사전에 명확히 안내드립니다.