Q. 상담 취소 및 환불, 일정 변경 규정은 어떻게 되나요?
A. 상담은 예약제로 운영되며, 취소 및 환불 규정은 다음과 같습니다. 상담 2일 전까지 취소 시 전액 환불, 전날 취소 시 상담비의 10% 공제 후 환불이 가능합니다. 당일 취소 및 무단 불참은 환불이 불가합니다. 일정 변경은 2일 전까지 요청 시 무료로 가능하며, 전날 변경은 상담비 10%를 차감 후 조정됩니다. 당일 변경은 불가하나, 부득이한 사정이 있을 경우 센터와 협의하여 조율할 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
A. 저희 마음서원 학습코칭센터는 WPI 성격검사를 기반으로 한 학습코칭과 심리상담을 전문적으로 제공합니다. 학생에게는 성격 유형에 맞는 공부 방법을 찾아주고, 학습 습관과 동기 회복, 진로 탐색을 돕습니다. 성인에게는 관계 어려움, 불안, 자기이해, 진로 고민 등 다양한 주제를 다루며, 글쓰기 프로그램을 통해 감정을 정리하고 자기 목소리를 찾을 수 있도록 지원합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
A. 상담 비용은 회기 수와 프로그램 종류에 따라 달라집니다. 기본적으로 1회기(약 50분) 단위로 산정되며, 학습코칭·심리상담·글쓰기 프로그램 등 선택한 서비스에 따라 차이가 있습니다. 단기적으로 1~2회만 진행하실 수도 있고, 장기적으로 여러 회기를 묶어서 신청하실 수도 있습니다. 견적은 상담 목표와 횟수를 함께 논의한 뒤 확정되며, 숨고 안전결제, 카드결제, 계좌이체 모두 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
A. 시험 기간마다 불안 증상으로 원형탈모까지 겪던 학생이 있었습니다. 한 달 동안 주 1회 상담을 진행하며 공부 방법과 진로를 탐색했고, 신체화 증상이 사라지면서 공부에 몰입할 힘을 얻게 되었습니다. 또 다른 사례로는 중3부터 고1까지 학습코칭과 국어수업을 병행한 학생이 있는데, 스스로 공부해야 할 이유를 찾으면서 자신감이 생겼고 내신과 모의고사 모두 국어 1등급을 받는 성과가 있었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A. 상담은 원칙적으로 회기 단위로 진행되며, 정식 상담은 추가 예약을 통해 이어가실 수 있습니다. 다만 상담 직후 간단한 확인이나 안내는 카톡/문자로 지원해드리고 있습니다. 필요하신 경우, 후속 점검 세션을 별도 예약하셔서 더 깊이 있는 상담을 이어가실 수도 있습니다.
Q. 상담 취소 및 환불, 일정 변경 규정은 어떻게 되나요?
A. 상담은 예약제로 운영되며, 취소 및 환불 규정은 다음과 같습니다. 상담 2일 전까지 취소 시 전액 환불, 전날 취소 시 상담비의 10% 공제 후 환불이 가능합니다. 당일 취소 및 무단 불참은 환불이 불가합니다. 일정 변경은 2일 전까지 요청 시 무료로 가능하며, 전날 변경은 상담비 10%를 차감 후 조정됩니다. 당일 변경은 불가하나, 부득이한 사정이 있을 경우 센터와 협의하여 조율할 수 있습니다.
