견적 상담 및 신청: 공간 유형(아파트, 상가 등), 평수, 원하는 날짜를 말씀해 주시면 가견적을 안내해 드립니다.
예약 확정 및 계약금 결제: 일정을 확정한 후, 예약금을 입금해 주시면 예약이 최종 완료됩니다.
사전 안내: 서비스 하루 전날 또는 당일 아침, 담당 팀장이 방문 예정 시간과 확인 사항을 문자로 안내해 드립니다.
현장 점검 및 청소 시작: 청소 시작 전 오염도와 특이사항(파손 여부 등)을 고객님과 함께 체크한 후 작업을 시작합니다.
검수 및 잔금 결제: 청소 완료 30분 전 연락을 드리며, 고객님이 직접 현장 검수를 마치신 후 만족하시면 잔금을 결제합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 체계적인 교육을 이수한 청소 전문가들이 친환경 약품과 전문 장비를 사용하여 구석구석 숨은 때까지 완벽하게 제거하는 종합 청소 전문 기업입니다.
주거 청소: 프리미엄 입주/이사 청소, 거주 청소, 인테리어 마감 청소
상업 청소: 사무실 정기 청소, 상가 개업/준공 청소, 식당 후드 및 주방 집중 청소
특수 청소: 매트리스·소파 케어, 새집증후군 제거(피톤치드 케어), 샹들리에 및 고소 작업 청소
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적으로 [분양 평수 또는 실평수]를 기준으로 단가가 산정됩니다. 다만, 청소의 퀄리티를 위해 아래와 같은 현장 조건에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
오염도: 곰팡이가 심하거나, 니코틴 타르, 다량의 시트지/스티커 제거가 필요한 경우
구조적 특징: 베란다 비확장, 복층 구조, 유리창이 기본 규격보다 많거나 큰 경우
기타: 다량의 쓰레기 배출 및 폐기물 처리가 동반되는 경우
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희 팀이 진행한 대표적인 청소 사례와 평균 소요 시간입니다. (3~4인 전문 팀 투입 기준)
[사례 1: 34평형 아파트 입주 청소 및 새집증후군 케어]
내용: 전등갓, 수납장, 싱크대 걸레받이까지 탈거하여 분진 제거 및 피톤치드 연무 시공
소요 시간: 약 5시간 ~ 6시간 소요
[사례 2: 50평 규모 IT 기업 사무실 데코타일 바닥 왁싱 코팅]
내용: 바닥 기계 세척(오염 제거) 후 프리미엄 왁스 2회 코팅 작업
소요 시간: 약 4시간 소요
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 서비스 특성상 고객님의 눈높이에 맞춘 철저한 검수와 사후 관리를 보장합니다.
당일 현장 검수 (권장): 청소 완료 후 고객님과 팀장이 동행하여 검수를 진행하며, 미흡한 부분은 그 자리에서 즉시 현장 즉각 수정 청소를 해드립니다.
무상 A/S 기간: 이사 일정 등으로 당일 검수가 어려우셨던 경우, 서비스 완료 후 [예: 7일] 이내에 연락을 주시면 미흡한 구역에 대해 일정 조율 후 무상으로 재방문 A/S를 진행해 드립니다.
예약 취소 및 환불: 취소 시에는 다른 예약을 잡지 못한 것에 대한 위약금(예약금 소멸 등)이 발생할 수 있습니다.
