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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
영상 제작 전에 상담을 통해 영상의 목적과 원하는 분위기, 스타일을 확인하여 초안 제작을 시작합니다. 이 과정에서 고객님께서 편집 할 때에 참고가 될만한 영상이나 자료를 제시해 주시면 그 점 참고하여 방향성을 잡는데 큰 도움이 됩니다. 이후 원본 영상, 이미지, 로고 등 필요한 자료를 전달받고, 이를 바탕으로 견적과 작업 일정을 고객님과 소통하여 맞춰봅니다. 일정이 정해지면 초안을 제작하여 초안 영상을 보여드린 후, 피드백을 반영한 수정 과정을 거쳐 최종 영상을 전달드리겠습니다!
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
홍보 영상, 행사 및 결혼식 영상 (식전/식중), 유튜브 콘텐츠 (쇼츠 포함), 인스타그램 릴스 편집 등 다양한 목적에 맞는 영상을 고객님께서 요청 하시는 사항에 맞춰서 제작합니다. 고객님과의 소통을 기반으로 목적에 알맞는 맞춤형 편집을 제공하고, 고객님이 원하시는 일정에 최대한 맞춰서 제작 해내는 것이 강점 입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 영상의 길이, 편집 난이도, 영상 효과 및 자막 여부, 수정 횟수 등에 따라 비용을 산정하고 있습니다. (기본적인 수정 횟수는 2회이며, 추가적인 수정 요청은 별도로 비용이 부가 됩니다.) 고객님께서 먼저 보내시는 '견적 요청'에서 견적을 미리 산정 한 후 채팅을 통해 고객님께서 원하시는 구체적인 요구사항을 확인한 뒤, 미리 산정한 견적보다 합리적인 비용과 일정을 제안드리도록 노력하겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
유튜브 컨텐츠 영상 제작, 노래 가사 영상, 식전/식중 영상, 기업 홍보 영상 제작을 하였습니다. 평균적으로 3~5분 분량의 영상은 약 3~5일 정도 소요되며, 샘플이 있는 영상은 더 적게 소요됩니다. 영상 제작의 작업 범위와 난이도에 따라 영상 제작 기간은 유동적으로 조정됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
초안 영상 전달 후 약정된 수정 범위 내에서 최대 2회의 수정을 지원하며, 추가적인 수정 요청은 별도로 비용이 부가 됩니다. 환불은 작업이 시작되기 전까지 전액 가능하며, 초안 작업 이후에는 편집 진행 상황에 따라 일부 비용이 차감될 수 있습니다.