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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
원하시는 일정을 알려주시면 조율하여 가능 일자를 확정합니다. 해당 일자에 제 공방으로 방문하셔서 함께 제작하시면 됩니다. 원하시는 캔들을 알려주시면 그에 맞추어 서비스를 제공해드립니다 :)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
캔들 제작 및 포장 서비스를 제공합니다. 원하시는 목적에 맞는 다양한 디자인의 캔들을 고객이 직접 만드실 수 있도록 함께 도와드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
왁스의 종류, 용기 사용의 유무, 디자인 제작 소요시간을 고려하여 산정합니다. 입문하기 좋은 몇몇 상품은 고정 견적으로 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
보통 시리얼이 올라간 디자인 티라이트 캔들이 인기가 많은 편입니다. 소요시간은 1시간~1시간 30분 정도입니다 :)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[A/S 규정] 본인이 직접 제작하는 상품이며 완료 시 함께 상품 확인을 하기에 추후 본인 과실에 의한 문제로는 A/S 제공이 어렵습니다. (단순 파손의 경우 해결 방법을 안내 드릴 수도 있기에 별도 문의 바랍니다.) [환불 규정] 3일 전 취소 시 : 100% 환불 2일 전 취소 시 : 80% 환불 1일 전 취소 시 : 50 % 환불 당일 취소 시 : 환불 및 일정 변경 불가