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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
보호자님의 고민을 경청하는 상세 상담을 통해 아이의 성향과 환경을 먼저 분석합니다. 이후 교육 목표에 맞춰 1:1 맞춤 커리큘럼을 설계합니다. 펫시팅은 아이가 낯선 환경에서도 즐거움을 누릴 수 있도록 사전에 꼼꼼한 스케줄 조율을 거친 뒤 정성껏 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
세계적인 클리커 트레이닝 기관인 KPA(Karen Pryor Academy) 기반의 정적강화(비강압식) 교육을 전문으로 합니다. 퍼피 사회화부터 섬세한 아이들의 산책 교육까지, 아이의 마음을 지키며 과학적이고 온유한 방식으로 접근합니다. 프리미엄 펫시팅 또한 아이의 정서적 안정을 최우선으로 케어합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
교육의 종류(방문교육, 그룹 클래스) 및 펫시팅 소요 시간, 그리고 이동 거리 등을 종합적으로 고려하여 합리적으로 산정합니다. 아이의 상태에 따라 집중적인 관리가 필요한 경우 상담을 통해 최적의 플랜과 견적을 안내해 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[반응성 반려견을 위한 평온한 산책 클래스]가 대표적입니다. 보통 1회 기준 60~90분 내외로 진행되며, 보호자님이 직접 아이와 소통하는 핸들링 실습을 포함합니다. 또한, 보호자님의 부재 시 아이가 스트레스 없이 머물 수 있도록 돕는 '안심 펫시팅' 서비스를 다수 진행해오고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
교육 이후에도 일상에서 적용하시며 생기는 궁금증은 피드백 기간 내 추가 상담을 통해 정성껏 도와드립니다. 예약의 변경이나 취소는 2일 전까지 가능합니다. 저의 부득이한 사정으로 취소될 경우에는 전액 환불해 드립니다. 서로에 대한 신뢰와 배려를 바탕으로 최선의 서비스를 약속합니다.