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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
[서비스 제공 절차] 1. 견적 상담: 상담자님께서 문서 및 기한을 알려주시면 그에 따른 견적을 해드립니다. 상담을 통해 번역 문서 양식, 문서 난이도, 희망 일자 등을 조율합니다. 2. 견적 후 거래하기: 거래 의사가 있으시다면, 거래하기 버튼을 눌러주세요. 3. 번역 작업 시작 4. 교정 및 감수 5. 결과물 전달 6. 수정 및 거래 확정: 전달된 번역/디자인 결과물을 보시고, 수정사항 또는 질의사항 있으시다면 꼭 부탁드려요. 모든 절차 후에는 거래 확정 버튼을 눌러주세요.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 일반 편지 번역 (일상생활 용어) - 공공기관 SNS용 러시아어 번역 및 감수 - 공공기관 사업 번역 및 감수 - 계약서 번역 및 감수 - 사업 소개서 및 사업 제안서 번역 및 감수 - 인터뷰 번역 - 유튜브 채널 번역 및 감수 에 대한 러시아어 번역 서비스를 제공합니다. - 행사 배너 - 간단한 명함 디자인 - 유튜브 썸네일 - 간단 포스터 (가능한 한 러시아어로 된 디자인을 제공해드리지만, 한국어도 가능합니다.) *디자인은 어도비 일러스트레이터 프로그램을 이용하여 만들어 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
[번역] - 문서 번역은 요청해주신 문서의 한 장당 20000원 부터 시작합니다. 문서의 성격에 따라 비용조정 발생합니다. (예를 들어, 계약서 및 전문분야 문서 번역료 장당 3-50000원) - 유튜브 및 기타 영상 번역의 경우, 스크립트 유무에 따라 비용이 달라집니다. 스크립트 문서가 있는 경우, 일반 문서 번역과 같이 장당 20000원이며, 스크립트 문서가 없는 경우 장당 30,000원입니다. *번역 완료일은 협의 가능하며 최대한 요청하시는 협의일에 맞춰드립니다. [디자인] - 포스터 & 배너 (현수막) 디자인은 100,000원부터 시작합니다. 명함 디자인은 80,000원부터 시작합니다. 디자인의 난이도에 따라 디자인 금액의 변동이 있을 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 고수 (제공자) 귀책 사유인 경우, 모든 A/S와 환불은 100% 제공됩니다. 2. 사용자 (손님) 귀책 사유인 경우, -상담이 이루어진 후, 서비스 시작일로부터 24시간 이내로 취소하실 경우 100% 환불해드립니다. -서비스가 이루어지고 있는 동안(24시간~서비스 완료일) A/S를 요청하실 경우, 고객님과의 상담을 통해 요청하신 부분을 최선을 다해 도와드리겠습니다. 적절한 사유에 의해 환불을 요청하실 경우, 서비스 완성도에 따라 30~80% 환불해드립니다. (*사유가 불분명하거나 단순변심의 경우는 A/S는 제공되나 환불은 불가합니다.) -서비스가 완료된 후, A/S는 제공 가능하나, 환불은 불가합니다.