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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
우선 숨고 채팅을 통해 현재 겪고 계신 불편함이나 자동화가 필요한 업무 범위를 파악합니다. 이후 구현 가능 여부를 확인하여 견적을 안내드리고, 결제가 완료되면 상세 기획 및 개발에 착수합니다. 작업 중간중간 샘플을 공유하며 피드백을 반영하는 과정을 거칩니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업의 복잡도와 투입되는 시간에 따라 산정됩니다. 단순한 엑셀 수식 및 양식 정리부터 자동 로그인이 필요한 크롤링 프로그램까지 기능별로 단가가 상이합니다. 상담 시 원하시는 기능 리스트를 주시면 가장 효율적이고 합리적인 비용의 솔루션을 제안해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근 '네이버+크림+솔드아웃 리셀러를 위한 정산 자동화 엑셀' 프로젝트를 진행했습니다. 수작업으로 3시간 걸리던 정산 업무를 1분 내외로 단축시켰으며, 기획부터 최종 전달까지 약 1주일 정도 소요되었습니다. (기능의 난이도에 따라 평균 3~10일 내외로 작업합니다.)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
전달드린 작업물에 논리적 오류나 버그가 있을 경우, 구매 확정 후 2주간 무상으로 수정해 드립니다. 단, 초기 협의되지 않은 새로운 기능 추가는 별도의 비용이 발생할 수 있습니다. 작업 착수 전에는 100% 환불이 가능하나, 개발이 진행된 이후에는 진행 단계에 따라 환불 금액이 조정될 수 있습니다.