1. [채팅 상담]: 고객님의 요청서(일정, 출발/도착지, 코스)를 확인한 후 정확한 맞춤 견적을 제안드립니다.
2. [예약 확정]: 일정과 금액 협의 후, 예약금(또는 전액) 입금이 확인되면 해당 날짜에 예약을 최종 확정합니다.
3. [사전 확인]: 운행 전날 또는 당일 아침, 기사 정보 및 픽업 장소와 시간을 다시 한번 안내해 드립니다.
4. [서비스 진행]: 약속 시간 10~20분 전 미리 도착하여 대기하며, 최상의 컨디션으로 목적지까지 안전하게 모십니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
BMW 최고급 대형 세단인 '7시리즈(740d)' 차량을 기반으로 한 프리미엄 의전 및 이동 서비스를 전문으로 합니다.
- 품격 있는 주말 웨딩카 (메이크업샵 ➡️ 식장 ➡️ 공항/호텔 케어)
- 대기업 임원, 외국인 바이어, VIP 비즈니스 의전 수행
- CEO 및 동호회 골프 라운딩 프리미엄 픽업 (새벽 출격 및 대기 가능)
- 전국 단위 고가 물품(명품, 시계) 및 중요 서류 당일 대리 직거래 특송
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객님이 필요로 하시는 서비스의 종류와 이동 거리에 따라 합리적으로 산정됩니다.
- 웨딩카: 시간당 계산이 아닌, 당일 이동 동선에 맞춘 '코스별 정액제'로 산정되어 추가 요금 걱정이 없습니다.
- VIP 의전 및 골프 픽업: 대기 시간 및 운행 거리를 기준으로 산정합니다. (기본 시내 4시간/8시간 단위)
- 장거리 특송: 왕복 유류비 및 톨게이트 비용을 포함한 거리 기준 정액제로 안내해 드립니다.
* 모든 견적은 상담을 통해 고객님의 상황에 맞춰 유연하게 조율 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 광주 지역 유명 웨딩홀(드메르, 위더스 등) 주말 신랑/신부 웨딩카 풀코스 케어 (평균 4~6시간 소요)
- 서울/경기 ↔ 광주·전남 간 대기업 외국인 바이어 공항 픽업 및 비즈니스 의전 수행 (당일 및 1박 2일 코스)
- 주말 새벽 광주 근교 및 전남권 명문 골프장 라운딩 일일 수행 기사 (평균 7~9시간 대기 및 운행)
- 서울 청담동 및 대구 직거래 장터 고가 명품 시계 대리 확인 및 당일 안전 배송 (왕복 5~7시간 소요)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 예약 취소 및 환불은 일정 변경의 우려가 있으므로 아래 규정을 준수합니다.
* 운행일 7일 전 취소 시: 100% 환불
* 운행일 3일 전 취소 시: 50% 환불
* 운행일 전날 및 당일 취소 시: 환불 불가 (노쇼 방지)
- 천재지변이나 기상 악화로 인해 정상적인 운행이 불가능할 경우, 상호 협의하에 일정을 변경하거나 전액 환불해 드립니다.
- 차량 내부 물품 파손이나 오염 발생 시에는 실비 복구 비용이 청구될 수 있습니다.
