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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 방문상담을 통해 영어가 왜 필요한지, 어떤 상황에서 가장 답답한지, 그동안 어떤 시도를 했는지, 이 문제가 삶·직장·미래에 어떤 영향을 주는지, 구체적인 목표와 동기를 자세히 파악합니다. 이후 Talkle Lab 진행 방식과 앱을 직접 보여드리고, 레벨과 가능한 시간대를 확인해 들어갈 수 있는 Circle을 안내합니다. 등록 후에는 welcome email로 앱 설치·사용법을 안내드리며, 수업 전 무료 1회 전략세션으로 학습법과 루틴 전략까지 함께 세워드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
Talkle Lab은 영어를 오래 공부했지만 막상 말하려면 어려운 한국인 학습자를 위한 실전형 영어 말하기 서비스를 제공합니다. 취준생의 영어 자기소개·면접 준비, 직장인의 업무 영어·스몰토크, 여행 영어, 일상 회화 루틴 형성에 특히 잘 맞습니다. 단순 프리토킹보다 준비–말하기–점검 흐름을 통해 실제로 입이 열리게 돕는 것이 강점입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
Talkle Lab은 랜딩페이지에 안내된 이용권 기준으로 등록하실 수 있습니다. 현재 월간 이용권 / 3개월 이용권 / 1년 이용권으로 운영되며, 장기 이용권은 더 꾸준한 루틴 형성과 할인 혜택을 고려한 구성입니다. 상담 후에는 학습자 레벨과 가능한 시간대를 확인해 들어가실 수 있는 Circle을 먼저 안내드리고, 원하시면 해당 이용권으로 바로 등록 및 결제를 진행합니다. 정확한 최신 금액은 Talkle Lab 웹페이지 기준으로 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로는 취준생의 영어 자기소개·면접 준비, 직장인의 업무 영어와 스몰토크 대비, 여행 전 실전 여행 영어 준비처럼 ‘실제로 영어를 써야 하는 상황’ 중심의 말하기 루틴을 도와드리고 있습니다. Talkle Lab은 보통 앱 학습과 오프라인 Circle 참여를 함께 가져가는 구조이며, 시작 전에는 무료 1회 전략세션으로 학습 전략과 루틴을 함께 설계합니다. 실제 수강은 월간/3개월/1년 이용권 기준으로 이어가는 방식입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
Talkle Lab의 수강기간은 등록 시점에 확정되며 연속해서 진행됩니다. 개인 사정(여행, 출장, 일정 변경 등)에 따른 중도 일시정지, 남은 기간 보존, 종료일 연장은 원칙적으로 어렵습니다. 예를 들어 3개월 등록 후 중간에 2주 여행이 있어도 그 2주가 별도로 뒤로 연장되지는 않습니다. 장기 이용권은 연속 수강을 전제로 한 할인형 상품이며, 중도 이용 중단이 필요한 경우에는 Talkle의 환불 규정에 따른 해지·환불 절차로 안내드립니다.