질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

고객님과 상담 후 케어서비스가 가능한 모델인지 확인 제품 설치 공간, 작업 공간, 모델명 사진으로 확인 일정 약속 방문 전 확인전화 방문 및 케어서비스 진행 마무리 후 결제 진행

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

가전제품 케어서비스를 전문적으로 진행합니다. 스탠드,벽걸이,천장형에어컨, 냉난방기, 세탁기, 냉장고를 주로 서비스합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

고객님과 상담 후 스탠드,벽걸이,천장형,세탁기,냉장고에 따라 상이하며 천장형에어컨은 천고높이에 따라 추가요금이 발생할 수 있습니다. 세탁기는 2단 적재가 되어 있을 경우 추가요금이 발생할 수 있습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

에어컨 케어서비스가 대표적입니다. 평균적으로 스탠드 2시간 벽걸이에어컨 1.5시간 천장형 1.5시간입니다. 오염도에 따라 시간이 줄거나 늘어날 수 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

LG전자 서비스센터 케어서비스 전문기사로서 부품을 구매가능하며 점검 및 A/S도 가능합니다. 최선은 A/S가 생기지 않도록 꼼꼼하게 서비스를 진행할 것 입니다.