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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
서비스 진행은 다음과 같은 절차로 진행됩니다. 먼저 상담을 통해 시공 공간의 크기와 상태를 확인한 뒤, 원하시는 자재(합지, 실크 등)와 색상을 함께 결정합니다. 이후 견적서를 안내드리고 일정 협의 후 시공을 진행합니다. 시공 전 가구 이동이나 보호 작업을 하고, 마감 후 깨끗하게 정리까지 마무리해드립니다. 처음부터 끝까지 고객님이 안심하실 수 있도록 꼼꼼하게 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 주거 및 상업 공간의 도배 시공 전문 서비스를 제공합니다. 아파트, 빌라, 원룸, 상가, 사무실 등 다양한 현장에서 합지·실크·방염 벽지 시공, 부분 보수 및 곰팡이 제거, 천장 및 포인트벽 시공까지 전문적으로 진행합니다. 고객님의 공간 용도와 예산에 맞춘 맞춤형 제안을 통해, 깔끔하고 오래가는 시공 품질을 보장드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 시공 면적, 벽 상태, 벽지 종류(합지·실크·방염 등). 에 따라 산정됩니다. 현장 방문 또는 사진 확인을 통해 벽 상태를 점검한 후, 고객님의 예산과 선호에 맞춰 맞춤 견적을 안내드립니다. 불필요한 추가 비용 없이 투명하고 합리적인 금액으로 진행하며, 모든 견적은 사전 상담 후 확정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
시공 소요 시간은 공간의 크기와 벽 상태, 자재 종류에 따라 다소 차이가 있습니다. 일반적으로 방 한 개 기준은 약 반나절(3~5시간) 정도 소요되며, 전체 도배나 벽 보수가 포함될 경우 1~2일 정도 걸릴 수 있습니다. 저희는 시간보다 완성도와 꼼꼼한 마감을 우선으로 하며, 고객님의 일정에 맞춰 최대한 효율적으로 진행해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희는 시공 후에도 고객 만족을 최우선으로 하고 있습니다. 시공 완료 후 일정 기간 내(보통 1~3개월) 벽지 들뜸, 이음선 벌어짐 등 시공상의 문제 발생 시 무상 A/S를 제공합니다. 단, 고객 부주의나 외부 요인으로 인한 손상은 A/S 대상에서 제외됩니다. 환불은 시공 전 계약 취소 시 전액 환불되며, 시공이 일부 진행된 경우에는 진행 비율에 따라 정산됩니다. 고객님이 안심하고 맡기실 수 있도록 끝까지 책임지겠습니다.