1️⃣ 1단계. 문의 및 서비스 신청
고객님의 목적과 방향성(예: 안내, 응대, 교육 등)을 간단히 전달해 주세요.
2️⃣ 2단계. 요구사항 상세 확인
질문/응답 구조, 말투 스타일, 기능 요청 등을 정리하여 챗봇 기획 방향을 설정합니다.
3️⃣ 3단계. 비용 및 일정 협의
요구사항을 바탕으로 적합한 패키지를 안내드리고, 필요시 옵션 조율 및 납기일을 확정합니다.
4️⃣ 4단계. 챗봇 설계 및 프롬프트 구성
대화 흐름, 응답 방식, 기능 설계를 바탕으로 GPT 챗봇의 구조를 설계합니다.
5️⃣ 5단계. 제작 및 테스트
설계된 내용을 바탕으로 챗봇을 제작하며, 기능 점검 및 테스트를 진행합니다.
6️⃣ 6단계. 최종 전달 및 설치 안내
완성된 챗봇 소스코드, 설치 파일, 실행 매뉴얼을 전달드립니다. (웹/텔레그램 포함)
7️⃣ 7단계. 유지보수 및 피드백 대응
PREMIUM의 경우 1개월 유지보수 포함, 추가 수정이나 기능 개선도 협의 가능합니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
GPT 기반 맞춤형 챗봇 제작을 전문으로 하고 있습니다.
예를 들어,
1. 고객 문의를 자동으로 응답하는 상담 챗봇
2. 상품 추천을 해주는 이커머스용 GPT 챗봇
3. 예약 시스템과 연동된 챗봇
4.브랜드에 맞춘 말투와 응답 흐름 설정
특정 데이터와 연동되는 API 챗봇같은 기능을 제공합니다.
요구에 따라 대화 스크립트 설계부터, GPT 모델 연결, 설치 파일 및 코드 주석 제공까지 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적으로 아래 세 가지 기준으로 산정합니다
1. 대화 시나리오의 복잡도 (기본형 vs 맞춤형 흐름)
2.API 연동 여부 (단순 GPT 응답 vs 외부 기능 연결)
3.설치파일 제공, 소스코드 제공 등 기술 지원 포함 여부
의뢰 내용을 바탕으로 챗봇의 목적, 대화 흐름, API 연동 여부, 설치방식 등 전반적인 요구사항을 파악한 후, 고객 맞춤형 견적서를 제공해 드립니다. 기본 구조는 사전에 준비된 패키지를 기반으로 하지만, 필요 시 기능 단위로 분리해 구성할 수 있으며, 불필요한 요소는 제외하고 핵심 기능만 반영해 합리적인 견적이 산출됩니다. 견적서는 요청 즉시 PDF 또는 메시지 형태로 전달되며, 이를 기준으로 고객님이 패키지를 선택하거나 맞춤형 옵션만 골라 진행하실 수 있습니다. 기호에 맞게 미리 구성된 패키지를 그대로 이용하시거나, 필요한 기능만 조합하여 최적의 방식으로 의뢰하실 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. Standard 쇼핑몰 고객 응대용 챗봇: 단순 문의 자동응답 + GPT 자연어 응답 → 약 3일 소요
2. Deluxe 예약 연동 GPT 챗봇: 예약 시스템 API 연동 + 시간 조건 처리 → 약 5일 소요
3. Premium 사내 FAQ 자동화 챗봇: 기업 내부 문서 기반 GPT 학습형 → 약 6일 소요
보통 간단한 프로젝트는 2~3일, 기능이 많은 경우 5~7일 이내에 완료됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시점: 작업물을 발송한 후 ~ 구매 확정 전
작업 완료 후 2회까지 무료 수정을 제공해드립니다.
납품 후 7일 이내에 GPT 응답 오류나 기능 미작동 등 기술적 문제가 발생한 경우 무상 수정을 지원합니다.
단순 변심이나 요구 범위 외 요청은 별도 추가비용이 발생할 수 있으며, 작업 시작 이후 환불은 불가,
무상 제공 횟수를 초과한 수정 또는 상기 범위를 벗어난 작업은 유상으로 처리됩니다
무상 수정 가능한 범위
- 기존 질문/응답 문장 수정 또는 어투 조정
- 프롬프트 문장 톤/스타일 변경
- 출력 문장 오탈자 또는 문맥 오류 수정
- 버튼 색상/문구 등 UI 경미한 조정
- 챗봇 작동 불가 오류 수정 (구현상 실수)
무상 수정이 불가능한 항목
- 질문/응답 개수 추가
- 기능 추가 요청 (예: 로그 저장, 다국어 전환 등)
- 프롬프트/기획의 전면 변경
- 연동 방식 변경 (웹 ↔ 텔레그램 전환 등)
- API 키, 외부 설정 문제로 인한 재설정 요청
